G104 AS문의 드립니다.

Question

G104 쓰는데 유무선 인터넷 연결이 안되네요.
무선뿐아니라 유선도 접속안되는것이 인터넷선 꼽는 WAN포트가 불량인것 같습니다.
AS를 맡겼으면 좋겠는데 문제는 비용이네요.
구입한지 1년이 훅~ 넘어서 (무상보증기간이 어떻게 되나요?) 비용이 나올것 같은데...
왕복 택배비용까지 감안한다면 AS보내야 할지 새로 구입해야 할지 고민입니다.
AS관련 비용문제와 절차에 대해 설명해주시면 좋겠습니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 박정규 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 답변드리겠습니다. a/s기간이 지나셨다면 왕복 택배비 + 유상 a/s비용이 발생될수 있습니다. 제품상태에 따라 다르지만 포트나 cpu 등의 이상의 경우 메인보드 교체를 통하여 진행하셔야 하며 제품비용의 70% 정도의 비용이 소요됩니다. 최근11n제품의 가격이 저렴해졌기 때문에 가격대비 성능비를 생각한다면 추가로 구매하여 사용하는 방법을권장드립니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9:40시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5:30 ~ 6:30 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 박정규 님이 쓰신 내용 <<< > >G104 쓰는데 유무선 인터넷 연결이 안되네요. >무선뿐아니라 유선도 접속안되는것이 인터넷선 꼽는 WAN포트가 불량인것 같습니다. >AS를 맡겼으면 좋겠는데 문제는 비용이네요. >구입한지 1년이 훅~ 넘어서 (무상보증기간이 어떻게 되나요?) 비용이 나올것 같은데... >왕복 택배비용까지 감안한다면 AS보내야 할지 새로 구입해야 할지 고민입니다. >AS관련 비용문제와 절차에 대해 설명해주시면 좋겠습니다. > 감사합니다.