인터넷 속도 문제

Question

공유기를 연결하면 업로드 속도저하(최대 1메가) 및 핑끊김현상이 계속 일어납니다.

펌웨어 업그레이드 및 다운그레이드, 초기화 다 해봤지만 소용이 없네요.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 박교종 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의 답변 드리겠습니다.

공유기 설치 후 업로드 속도저하 및 끊김현상이 발생된다면 이러한 문제가 공유기를
설치함에 따라 외부ip주소가 변경되어 라우팅 경로가 달라져 나타나는 문제일 가능성이
있습니다.

이러한 경우 공유기를 제거하고 인터넷회선을 직접연결하여 정상적으로 인터넷속도가
나오는지 확인을 하신 후

공유기의 WAN포트(노란색)에 인터넷회선(직접PC에 연결시 인터넷가능한 선)을 연결하고 공유기의 1번포트(점1개모양)와 유선 PC를 연결하여
공유기의 설정화면(http://192.168.0.1)에 접속하여
관리도구 - 기본설정 - 인터넷연결 설정 - 동적 ip방식 - 'MAC 주소 변경','사설ip할당허용'
설정 후 우측하단의 적용 버튼을 누르고 인터넷연결 상태에서 "정상적으로 연결됨"
메세지가 나타나면 우측상단의 설정저장을 하시면 됩니다.

인터넷연결 상태에서 "내부 네트워크와 동일한 대역의 IP주소 검출됨"이라는 메세지가
나올 경우 우측상단의 설정저장을 하신 후 고급설정 - 네트워크 관리 - 내부네트워크 설정
내부 ip주소를 192.168.33.1 로 변경하고 하단의 적용후 시스템 다시 시작 버튼을 클릭하시면
됩니다.

만약 모뎀이있을 경우 이러한 방법으로도 연결되지 않을 경우
모뎀과 공유기의 전원을 끄고 모뎀을 먼저 켜고 5분 후 공유기를 켜고 인터넷연결을
확인하여 보시기 바랍니다.

설정화면(http://192.168.0.1)에 정상적으로 접속되지 경우 공유기를 초기화 하신 후
재접속하시기 바랍니다.

이러한 방법으로 문제가 해결되지 않을 경우

관리도구 - 기본설정 - 인터넷연결 설정 - 동적 ip방식 - MTU 값을 1300정도로 낮춰서

적용을 하여 사용하여 보시기 바라며 이러한 방법으로도 끊김이 발생한다면

고객님께서 확인이 가능하시다면 다른 광랜 환경에 공유기를 연결하여

동일한 문제가 발생하는지 확인하신다면 제품의 문제인지 해당 환경에서 나타나는

광랜장비와 공유기간의 하드웨어적 특성문제인지 확인을 할 수 있습니다.

감사합니다.

박교종 님이 쓰신 내용
공유기를 연결하면 업로드 속도저하(최대 1메가) 및 핑끊김현상이 계속 일어납니다.

펌웨어 업그레이드 및 다운그레이드, 초기화 다 해봤지만 소용이 없네요.
감사합니다.

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