A/S 요청건입니다 ^^

Question

안녕하세요

부산입니다

ipTIME Q204 공유기제품을사용하고있읍니다.

2대의 pc를 연결하여 사용하는데 몇일전부터 pc1대가 인터넷이되지않아서

1차점검결과 pc와 랜및 연결잭은 전혀이상이없어보였습니다.

공유기에서 1,2,3,4번 어느쪽으로 잭을연결하던 pc 1대만이 정상적으로 인터넷연결되고있습

니다

택배로 a/s보내오니 점검하시어 연력주시면 감사하겠습니다.

연락처
부산 051-532-2379
휴대폰 010-7582-2300

고객명 : 남권식

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 남권식 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 질문에 답변 드리겠습니다. 공유기에 연결된 pc중 특정 한 pc만 인터넷 연결이 되지 않는경우는 공유기의 랜포트, 랜선 , pc의 랜카드설정, 운영제체의 문제등으로 공유기의 랜선과 포트를 변경하여도 특정 pc만 연결이 되지 않는문제는 랜카드의 설정, 운영체제의 문제일 가능성이 높습니다. 제품을 발송하여 주셨다면 당사에서 점검후 결과를 안내해드리겠습니다. 감사합니다. >>> 남권식 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요 > >부산입니다 > >ipTIME Q204 공유기제품을사용하고있읍니다. > >2대의 pc를 연결하여 사용하는데 몇일전부터 pc1대가 인터넷이되지않아서 > >1차점검결과 pc와 랜및 연결잭은 전혀이상이없어보였습니다. > >공유기에서 1,2,3,4번 어느쪽으로 잭을연결하던 pc 1대만이 정상적으로 인터넷연결되고있습 > >니다 > >택배로 a/s보내오니 점검하시어 연력주시면 감사하겠습니다. > >연락처 >부산 051-532-2379 >휴대폰 010-7582-2300 > >고객명 : 남권식 감사합니다.