인터넷이 되지 않습니다.

Question

이번에 인터넷전화를 신청 해서 인터넷이랑 같이 쓰게 됬습니다. 그리고 이번에 iptime q504도 샀고여

공유기를 전부설치고 컴퓨터를 커보니 인터넷이 안돼 더군요 공유기 불이 켜져있고 인터넷만 되지 않은 상황입니다. 근데 인터넷전화 공유기에 연결하면 인터넷이 가능해요
옛날에 사용하던 공유기도 똑같이 불만들어오고 인터넷이 연결이 안됩니다ㅜㅜ

해결방법 없나요ㅜ

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 정민구 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변드리겠습니다.

공유기 전원을 킬 경우 cpu led가 1초 주기로 깜빡이는지 확인해 주시기 바라며, 만약 깜빡이지가

않는다면 공유기 불량으로 해당 제품을 자사로 입고하여 주시기 바랍니다.

정상적으로 깜빡인다면 아래의 링크를 통하여 공유기 초기화 및 수동으로 설치를 진행해

보시기 바랍니다.

ipTIME 공유기 초기화 방법
설치도우미 실패시 수동 연결 방법 정민구 님이 쓰신 내용
이번에 인터넷전화를 신청 해서 인터넷이랑 같이 쓰게 됬습니다. 그리고 이번에 iptime q504도 샀고여

공유기를 전부설치고 컴퓨터를 커보니 인터넷이 안돼 더군요 공유기 불이 켜져있고 인터넷만 되지 않은 상황입니다. 근데 인터넷전화 공유기에 연결하면 인터넷이 가능해요
옛날에 사용하던 공유기도 똑같이 불만들어오고 인터넷이 연결이 안됩니다ㅜㅜ

해결방법 없나요ㅜ
감사합니다.