답변[re] [再문의] ipTime N6004 접속 장애관련

안녕하세요~ 박진영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 설정화면 접속이 안되는 경우 기기의 일시적 오류이거나, 접속하는 ip대역이 다른 경우입니다. PC의 IP확인을 하셔서 공유기가 사용하는 IP대역인지 확인 후 다시한번 진행해주시기 바랍니다. (남겨주신 번호로 연락이 되지 않으시는데 통화 가능하신 시각과 번호를 남겨주시면 전화드려 문의주신 부분에 대해서 안내해드리겠습니다.) 감사합니다. >>> 박진영 님이 쓰신 내용 <<< > >(ㅠㅠ) 주말에 질문하려면 업무외시간이라 안되고... >근무 중에 짬을 내어 글을 올리면 권한 없다고 오류메세지 뜨고 참 불편하네요. > >회사 기숙사에서 생활하는 지라 주말에 집에 가서 전에 답변받은 대로 처리했는데. >리셋버튼 (RST 버튼??) 누르니 전보다 접속은 덜 끊기고 잘 접속은 되더군요. > >근데 다음단계로 가려니까, 공유기에 접속이 안되더군요. (192.168.0.1) >리셋 누르기 전에는 잘 접속되었었는데요. > >답변 부탁드립니다. > >ps. 주말에 문의를 못하니 한달 넘게 시간만 가네요. >      편하게 처리 받을 방법은 없는지요. 처리 부탁합니다. > >--------------------------------------------------------------------------------- >안녕하세요~ 박진영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. > >유선에서도 증상이 발생되셨다면 아래와 같이 인터넷 연결 설정을 다시 진행해주셔서 >유선먼저 이상이 없도록 해주셔야 합니다. > >먼저 인터넷 선을 컴퓨터에 곧바로 연결해주셔서 정상적으로 되는것을 확인한 후 공유기를 연결해주시기 바랍니다. (WAN은 인터넷선을 연결하여주시고, LAN은 컴퓨터와 연결하셔야 합니다.) > >*공장초기화방법 > >우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다. > >(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. > >빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. > >*하드웨어 주소 변경방법 안내입니다. > >1. 공유기로 접속( http://192.168.0.1 )하셔서 '관리도구' 클릭합니다. > >2. '기본설정 > 인터넷 연결설정' 으로 이동해주시기 바랍니다. > >3. 오른쪽 메뉴 중 '동적IP방식' 클릭을해주시고 밑에 있는 'MAC 주소변경'에 체크합니다. >(체크 되어 있는 경우 에는 체크해제 후 다시 체크를 합니다..) > >4. 하단의 '적용'을 클릭하여 연결 상태를 확인해주시기 바랍니다. >공란일 경우 상단의 다시보기를 몇 번 누르셔서 IP를 할당 받았는지 확인해주시기 바랍니다. >('연결중' 메세지에서 진행되지 않는다면 '설정저장'을 하신 후에 FTTH와 같이 모뎀이 있다면 모뎀과 공유기를 끄고 모뎀부터 켜고 1분 후에 공유기를 켜주시면 됩니다.) > >* 위와 같은 설정의 경우 회선을 곧바로 연결 하셔서 정상적으로 되는 컴퓨터에서 해주셔야 합니다. > >이와 같이 설정 후 이용해보시기 바라며, 유선에도 동일 장애 발생시 CPU 동작 상태와 공유기 설정화면에 접속하셔서 공유기의 인터넷 연결 상태가 어떠한지 확인해주시기바랍니다. > >감사합니다. > > >>>> 박진영 님이 쓰신 내용 <<< >> >>아래 답변 봤는데요. >>문의 글이 짤려서 다시 올립니다. >>말씀하신 내용에 답변 드리자면 >>유,무선 모두 접속 오류 뜹니다. >>-------------------------------------------------------------------------- >>수고하십니다. >>한달 전쯤 구입해서 사용 중인데요. 아래와 같이 문의 드리오니 답변 부탁드립니다. >> >>1. 사용내용 >>  1) 사용제품 : ipTime N6004 >>  2) 사용장소 : 가정 집 (SK broadband) >>  3) 공유기기 : 노트북(로컬연결), 넷북(무선연결), 아이폰(무선연결) >> >>2. 문의내용 >>  - 설치 및 사용은 문제 없이 되고 있습니다. >>  - 공유기기 사용 시 , 매번 접속오류가 뜹니다. >>  - 노트북은 네트워크 연결 → 복구 버튼을 3~4회 눌러야 접속이 되고요. >>    아이폰은 전원을 2~3번 껐다켜야 접속이 되네요. >>    접속 후에도 사용 시, 무선 접속이 자주 끊깁니다. 그럴 때마다 다시 껐다켜줘야 하고요. >>  - 회사 사무실 및 숙소에는 하위 모델 공유기인데도 공유기기 모두 잘 사용 중이며 >>    친구에게 선물로 사 준 N604M도 끊기는 일 없이 잘 사용 중이라고 하네요. >> >>  - 가장 고사양 모델이 자꾸 끊기니 속상하고 꽤나 불편합니다. >>    답변 기다리겠습니다. 수고하세요. > 감사합니다.