고객상담도대체 어떻게 하는건가요?

Question

회사대표번호로 전화를 하니 상담은 회사에서 연락한다는 메세지후 기술지원은 녹음된다는 반복된 메세지만 나오는데 어떻게 연락을 취해야 하나요? 음성으로 전화번호를 남기라는 건가요? 대기인원이 많아 계속 전화를 들고 있어야 하나요?
답변바랍니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김남규 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 질문에 답변 드리겠습니다. 대표 번호로 전화시 전화 접수량이 많은경우 통화가 어려운점 양해 부탁드립니다. 또한 고객님게 상담원이 통화하여 고객님의 번호를 접수하여 다시 연락드리는 시스템이 있 으며 고객님과 통화내용은 녹취기록 되는점 참고해주시기 바라며 상담량이 많은경우 상담원과 통화가 어려운점 양해 부탁드리며 전화접수가 어려울시 게시판으로 문의 주셔서 상담을 도와드리겠습니다. 감사합니다. >>> 김남규 님이 쓰신 내용 <<< > >회사대표번호로 전화를 하니 상담은 회사에서 연락한다는 메세지후 기술지원은 녹음된다는 반복된 메세지만 나오는데 어떻게 연락을 취해야 하나요? 음성으로 전화번호를 남기라는 건가요? 대기인원이 많아 계속 전화를 들고 있어야 하나요? >답변바랍니다. 감사합니다.