답변[re] 무선인터넷 자주 끊김현상 발생
안녕하세요~ 도명진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 대한 답변을 드리겠습니다.
무선연결 속도 변화 및 통신이 불안정하는 문제로 공유기의 펌웨어 업그레이드 및 채널 변경 SSID 변경을 하셨으나 동일한 문제가 발생하신다면 확인가능하시다면 다른 무선랜카드나 무선노트북으로 N104A 제품에 연결시 동일한 증상이 발생되는지 확인하시면 랜카드의 문제인지 공유기의 문제인지 확인이 가능합니다.
이러한 확인 점검이 불가능하거나 확인시 다른 무선랜카드도 동일한 문제가 발생한다면 제품의 이상유무 점검을 위하여 입고하여 주시기 바랍니다.
* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
감사합니다.
>>> 도명진 님이 쓰신 내용 <<<
>
>운영체제는 비스타 이며
>
>지금 현재 N104A와 N150U로 연결해서 사용하고 있습니다.
>
>공유기와 무선랜카드의 거리는 5M 내외입니다.
>
>그런데 링크품질을 확인해 보면 큰 폭으로 변화하고 굉장히 불안합니다.
>
>수신율도 계속 일정한게 아니라 계속 변화하면서 불안정한 모습을 보입니다.
>
>주변에 잡히는 공유기는 보통 4~5개 정도이며...채널은 겹치지 않음..
>
>SSID값 중복되지 않음..펌웨어, 무선랜카드 모두 최신버전.
>
>인증방식 WPA2-PSK (AES) 으로 설정되어있습니다..
>
>어떤게 문제인지 모르겠네요...공유기 자체 결함인지 아니면 세팅에 문제가 있는지
>
>무선랜관리쪽 세팅은 전부 기본값입니다...
감사합니다.
문의하신 내용에 대한 답변을 드리겠습니다.
무선연결 속도 변화 및 통신이 불안정하는 문제로 공유기의 펌웨어 업그레이드 및 채널 변경 SSID 변경을 하셨으나 동일한 문제가 발생하신다면 확인가능하시다면 다른 무선랜카드나 무선노트북으로 N104A 제품에 연결시 동일한 증상이 발생되는지 확인하시면 랜카드의 문제인지 공유기의 문제인지 확인이 가능합니다.
이러한 확인 점검이 불가능하거나 확인시 다른 무선랜카드도 동일한 문제가 발생한다면 제품의 이상유무 점검을 위하여 입고하여 주시기 바랍니다.
* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
감사합니다.
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>운영체제는 비스타 이며
>
>지금 현재 N104A와 N150U로 연결해서 사용하고 있습니다.
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>공유기와 무선랜카드의 거리는 5M 내외입니다.
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>그런데 링크품질을 확인해 보면 큰 폭으로 변화하고 굉장히 불안합니다.
>
>수신율도 계속 일정한게 아니라 계속 변화하면서 불안정한 모습을 보입니다.
>
>주변에 잡히는 공유기는 보통 4~5개 정도이며...채널은 겹치지 않음..
>
>SSID값 중복되지 않음..펌웨어, 무선랜카드 모두 최신버전.
>
>인증방식 WPA2-PSK (AES) 으로 설정되어있습니다..
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>어떤게 문제인지 모르겠네요...공유기 자체 결함인지 아니면 세팅에 문제가 있는지
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>무선랜관리쪽 세팅은 전부 기본값입니다...
감사합니다.







































