답변[re] 인터넷 연결 장애 문제입니다

안녕하세요~ 이재호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 먼저 WAN포트에 연결된 랜선을 사용하시는 PC에 직접 연결하셔서 인터넷이 되는지 확인을 해주시기 바랍니다. 직접 연결시 인터넷이 되시는 것을 확인하셨으면 먼저 공유기를 아래의 방법으로 초기화를 진행하시면 됩니다. ipTIME 공유기 초기화 방법   <<<   클릭하세요 초기화를 진행하신후 인터넷 랜선을 공유기의 WAN  포트에 접속하시고 아래의 방법으로 공유기를 세팅해 주시기 바랍니다. 설치도우미 실패시 수동 연결 방법      <<<   클릭하세요 만약 직접 연결시에도 인터넷이 연결이 되지 않으시면 해당 통신업체에 문의를 하셔야합니다. 감사합니다. >>> 이재호 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요. 현재 해외(프랑스)에서 아이피 타임 공유기 n504를 >사용 하고 있습니다. >현지의 www.wifirst.net 이라는 인터넷 회사의 광랜을 사용하고 있는데요, >wan 포트에 랜선을 연결하고 유선이나 무선으로 연결해서 사용해 왔습니다. >그런데 어느날 갑자기 연결이 되질 않아요 > >windows 네트워크 진단 >컴퓨터는 올바로 구성된 것으로 나타납니다. 하지만 장치 또는 리소스(dns 서버)가 응답하지 않습니다 > >로컬 영역 연결 상태 >ipv4연결: 인터넷에 연결되어 있지 않음 >IPv6연결: 인터넷에 연결되어 있지 않음 >미디어 상태 : 사용함 > >현재 이런 상태로 웹 접속 및 기타 인터넷 연결을 필요로 하는 모든게 안됩니다. >iptime 관리 사이트로 접속해보면 분명 연결이 되었다고 나오는데 말이죠 >예상컨대 혹시 인터넷 회사에서 공유기 사용을 막아버렸나 해서 >공유기 초기화, 내부ip주소 변경, DHCP서버기능 중단등의 조치를 취해 봤으나 >여전히 위와 같은 현상이 나타납니다. >도움 주시면 감사하겠습니다. > >ㄱ 감사합니다.