답변[re] 핑이 심하게 튑니다.[답변주신대로해본 결과입니다]

안녕하세요~ 코리막스 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 답변 드리겠습니다. 핑끊김 현상이 계속 발생하실 경우 먼저 인터넷회선을 직접PC에 연결하여 정상적으로 통신이 가능한지 확인을 하시기 바라며 정상적으로 사용가능하다면 먼저 공유기를 초기화 하신 후 공유기의 펌웨어 업그레이드를 최신버전으로 진행하시기 바랍니다. 펌웨어 수동 업데이트 방법 <= 클릭해주세요. ipTIME 공유기 초기화 방법    <<<   클릭하세요 초기화 및 펌웨어 업그레이드 후 공유기의 WAN포트에 인터넷회선(직접PC에 연결시 인터넷가능한 선)을 연결하고 공유기의 1번포트와 유선 PC를 연결하여 공유기의 설정화면(http://192.168.0.1)에 접속하여 관리도구 - 기본설정 - 인터넷연결 설정 - 동적 ip방식 - 'MAC 주소 변경','사설ip할당허용' 'MTU 값을 1000' 설정 후 우측하단의 적용 버튼을 누르고 인터넷연결 상태에서 "정상적으로 연결됨" 메세지가 나타나면 우측상단의 설정저장을 하시면 됩니다. 인터넷연결 상태에서 "내부 네트워크와 동일한 대역의 IP주소 검출됨"이라는 메세지가 나올 경우 우측상단의 설정저장을 하신 후 고급설정 - 네트워크 관리 - 내부네트워크 설정 내부 ip주소를 192.168.33.1 로 변경하고 하단의 적용후 시스템 다시 시작 버튼을 클릭하시면 됩니다. 설정화면(http://192.168.0.1)에 정상적으로 접속되지 경우 공유기를 초기화 하신 후 재접속하시기 바랍니다. ipTIME 공유기 초기화 방법    <<<   클릭하세요 감사합니다. >>> 코리막스 님이 쓰신 내용 <<< > >우선 빠른답변 주셔서 감사드립니다. > >첨부한 스크린샷은 인터넷페이지가 넘어가지 않을때의 핑테스트 입니다. >제일 왼쪽 상단이 210.92.157.168(공유기 사설IP설정)이고 그아래가 168.126.63.1입니다. >오른쪽은 저희 회사의 웹메일로 테스트 해본것입니다. >보시면 아시겠지만 거의 동시에 값을 받지 못하고 있었습니다. >약 3~4초정도 인터넷이 되지 않았고, 인터넷을 사용할때, 가끔 이런현상이 지속됩니다. > >고급설정 - 트래픽관리 - 컨넥션 제어 메뉴에서 PC별 최대컨넥션 비율을 10%로 설정한 후 테스트 한것입니다. > >지금은 핑이 잘나오는 편이고, 인터넷을 사용할때만 끊깁니다만.. 1~2일이 지나면 인터넷을 사용하지 않는다고 해도 10번중에 4번은 request time out이 나왔었습니다. >(이것은 컨넥션 제어 설정을 하지 않았을때이니까 아직 몇일 두고 봐야겠죠.) > > >지금 계속 테스트를 해보고 있는데 210.92.157.168은 request time out이 나오고, >168.126.63.1은 정상적으로 작동할때도 가끔 있습니다. > > > > >무엇이 문제입니까?.. > > > > > > > >=========================================================================== >안녕하세요~ 코리막스 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. > >문의하신 내용에 대한 답변을 드리겠습니다. > >해당 증상이 발생하기전(프로그램 활성화후 커넥션이 활발히 이루어질 때) >인터넷 주소창에 http://192.168.0.1 로 접속을 하여 주시기 바랍니다. > >접속이 되신후 [관리 도구]버튼을 클릭하신후, [고급 설정]의 [트래픽 관리] 항목으로 이동 >하셔서 [컨넥션 정보] 창의 각 PC의 IP별 컨넥션 정보상에 사용량이 과다하게 집중되고 >있진 않은지 우선 확인을 하여 주시기 바랍니다. > >또한, 커넥션 정보란에 나와있는 컨넥션에서 *2 정도가 현재 발생되고 있는 컨넥션량이라고 보시면 됩니다. >(통상적으로 한 PC의 커넥션 사용량은 10%를 넘기지 않는것이 정상입니다.) > >전체 컨넥션이 50%미만인 경우에도 이러한 증상이 발생한 다면 >고급설정 - 트래픽관리 - 컨넥션 제어 메뉴에서 >PC별 최대컨넥션 비율을 10%로 설정하신 후 적용하여 보시기 바랍니다. > >이러한 방법으로도 문제가 해결되지 않을 경우 해당 증상이 나타날때 >공유기에 연결된 PC들을 하나씩 공유기에서 제거하여 증상이 해결되는지 확인을 >하여 보시기 바랍니다. > >특정 PC가 공유기와 연결이 끊어지면 문제가 해결된다면 해당 PC의 악성 코드 혹은 >바이러스 감염 여부 확인을 하시기 바랍니다. > >컨넥션의 문제가 아닌 경우라면 공유기에 연결된 PC에서 >시작 - 실행 - cmd - ping 192.168.0.1 -t 입력하여 정상적으로 통신이 가능한지 >확인하시기 바라며 추가로 시작 - 실행 - cmd - ping 168.126.63.1 -t 실행하여 > >공유기가 동작하지 않는 문제가 발생될때 192.168.0.1 통신이 끊어지는지 >외부 통신만 끊기는지 확인을 하여 주시기 바랍니다. > >감사합니다. > > >>>> 코리막스 님이 쓰신 내용 <<< >> >> >>공유기를 구매하여 사용한지 약 1년정도가 경과했습니다. >>언제부턴가 핑이 매우 심하게 튑니다. >>약 40%정도가 핑이 들어오지 않습니다.. >> >>회사에서 사설IP설정을하여 사용하고 있습니다. >>특별히 환경을 바꾸거나 한것은 없습니다. >> >>갑자기 무슨 문제때문에 그런것인지 모르겠습니다. >> >>더 웃긴건 공유기를 껏다키면 1~2일정도 괜찮습니다. >>그러다가 또 어느순간부터 핑이 튑니다. >> >> >>대체 뭐가 문제인겁니까? >>공유기가 불량인건지 도무지 감이 오지 않아 여기에 글을 남깁니다. >>회사이다보니 항의가 빗발쳐서 근본적인 해결책이 필요합니다. >>도와주십시요. > 감사합니다.