답변[re] 노트북은 되는데 데스크탑은 안되요.ㅜ.ㅜ

안녕하세요~ 장동식 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변드리겠습니다. 데스크탑에 사용되는 무선랜카드가 확인되지 않아 추가로 설정방법을 안내해드리기 어렵습니다. 기재하신 시각에 연락드려 점검을 도와 드릴수 있도록 하겠습니다. 고객지원의 특성상 상담량이 많을 경우 연락이 다소 늦을수 있음을 미리 양해 부탁 드립니다. 감사합니다. >>> 장동식 님이 쓰신 내용 <<< > >기기 / N5004   >내용 / 1. 며칠전에 무선으로 했는데 갑자기 무선이 안됨. >         2. 지난번에 여기에 글을 올렸는데 전화가 왔는데 기기가 이상이 있는줄 알았는데 >            데스크탑에서만 안되고, 노트북에서는 아이피가 잡힘.(192.168.0.3) >         3. 기기의 이상은 아닌것 같은데 데스크탑에서는 인터넷은 되는데 무선이 안되고 >            있음. >         4. iptime 설치 가이드를 따라 설치를 하면 기기간의 통신이 이루어지지 않는다고 >            나오면서 재검색을 누르라고 하는데 안됨. >         5. 자동으로 해도 안되고, 수동으로 해도 안됨. >         >궁금증 / 1. 왜 아이피타임에서 나오는 ip주소는 안되는 걸까요? >             2. 하드웨어문제인가?  아님 바이러스먹어서 프로그램 문제인가? >             >저 무선인터넷 좀 하게 해 주세요  ㅜ.ㅜ > >할수 있는 최선의 방법을 하나 하나 자세하게 기록해 주시면 제가 그대로 해 볼수 있도록 >기록해 주세요. >오늘 저녁에는 9시30분쯤 통화할수 있어요.  (휴대폰으로....) > >데스크탑이 있고, 노트북이 있습니다. 감사합니다.