답변[re] 주기적은 인터넷 끊김으로 a/s 보냅니다.

안녕하세요~ 이창제 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 부분을 답변으로 남겨드리겠습니다. 공유기 사용중 끊김 증상이 나타날 경우 아래의 내용을 참고하셔서 공유기의 업데이트및 초기화후 재연결을 해보시기 바랍니다. 공유기는 유선으로 연결된 PC에서 공유기의 펌웨어를 최신으로 업그레이드하여 주시면 됩니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기  <<<   클릭하세요 아래의 방법으로 공유기의 공장 초기화를 진행하신 후에 광랜 연결하는 방법으로 인터넷 연결을 진행하여 주시고 속도측정을 다시 진행하여 보시기 바랍니다. ------------------------------------------------------------------------------------------------ * 하드웨어 리셋 방법은... 하드웨어 리셋을 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. ------------------------------------------------------------------------------------------------ 설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <--클릭~!! 또한 문의하신 A/S 입고에 대해서는 아래의 내용을 참고해 보시기 바랍니다. 택배비용의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내일경우 편도비용만 부담하시면 되며 무상 A/S 기간 2년이 지났을 경우에는 왕복택배비 및 수리비가 부담될수 있습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 이창제 님이 쓰신 내용 <<< > >주기적은 인터넷 끊김으로 a/s 보냅니다. > >다른곳에서 하여도 똑같은 증상이 나타납니다. > >주기적으로 무선랜,유선랜 전부다 주기적은 끊김현상이 일어납니다. > >공유기를 끄고 다시 키면 되지만 또 시간이 지나면끊김니다. > >시간 차는 1시간 안되는 것 같습니다. 감사합니다.