인터넷연결이 안되요

Question

공유기를 구매해서 연결해보앗는데
연결이 안되요;
pc와 iptime간의 연결은 됐다고 하는데
인터넷연결에서는 계속 안되더라구요;
제가 비스타를 사용하고 잇어서 그런줄 알고
xp에서도 한번 해보았는데 그래도 안되더라고요;
왜그런거예요;
계속 안되서 환불하려다가 혹시나하는 마음에 이렇게 질문드려요~

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 정선미 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의주신내용에 답변드리겠습니다.

설치도우미 프로그램을 통해 설치가 정상적으로 이루어지지 않는다면 아래와 같은 방법으로 제품 초기화 하신 후 수동설치를 진행해주시기 바라며, 공유기를 설치하시기 이전 인터넷회선을 PC에 다이렉트로 연결하여 정상동작여부를 확인해보시기 바랍니다.

인터넷회선과 PC를 다이렉트로 연결하여 정상적으로 인터넷사용이 가능하시다면 시작 - 실행 - cmd - 확인 - 표시되는 명령프롬프트창에서 ipconfig 명령을 통해 인터넷회선에 할당된 ip주소를 먼저 확인해보시기 바랍니다.

만약 할당된 ip주소가 121.187. . 와 같이 표시되신다면 아래 설정을 참조하여 공유기를 연결수 수동으로 설치를 진행해보시기 바랍니다.

하드웨어 초기화 방법은...

하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고
공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가
빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) 정선미 님이 쓰신 내용

공유기를 구매해서 연결해보앗는데
연결이 안되요;
pc와 iptime간의 연결은 됐다고 하는데
인터넷연결에서는 계속 안되더라구요;
제가 비스타를 사용하고 잇어서 그런줄 알고
xp에서도 한번 해보았는데 그래도 안되더라고요;
왜그런거예요;
계속 안되서 환불하려다가 혹시나하는 마음에 이렇게 질문드려요~
감사합니다.