문의드립니다.

Question

안녕하세요? 아까 전화 통화했구요.
Q504 쓰고 있는데, 아답터 불량으로 전원이 들어왔다 나갔다 하네요.
시리얼 번호는 아까 통화로 말씀드렸구요.
구입한지는 한달도 안되었구요.
현재 다른 아답터를 써서 쓰고있는데요.
고장난 아답터 보내드려야, 새 아답터 받을 수 있나요?
아답터만 보내야 되는지, 아님 공유기도 같이 보내야 되는지요?
제가 온라인 쇼핑몰을 하는 관계로 공유기 보내버리면, 인터넷 자체가 힘들어서요.
아답터만 우선적으로 보내주심 안되나요?

빠른답변 부탁드려요.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김재현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의주신내용에 답변드리겠습니다. 다른아답터를 통해 정상사용이 가능하시다면 별도의 제품입고 없이 아답터 선발송이 가능하며, 택배업무가 시작되는 3월 8일(월요일) 오전중으로 연락을 드려 주소확인 후 제품을 발송해드리도록 하겠습니다. 감사합니다. >>> 김재현 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요? 아까 전화 통화했구요. >Q504 쓰고 있는데, 아답터 불량으로 전원이 들어왔다 나갔다 하네요. >시리얼 번호는 아까 통화로 말씀드렸구요. >구입한지는 한달도 안되었구요. >현재 다른 아답터를 써서 쓰고있는데요. >고장난 아답터 보내드려야, 새 아답터 받을 수 있나요? >아답터만 보내야 되는지, 아님 공유기도 같이 보내야 되는지요? >제가 온라인 쇼핑몰을 하는 관계로 공유기 보내버리면, 인터넷 자체가 힘들어서요. >아답터만 우선적으로 보내주심 안되나요? > >빠른답변 부탁드려요. > 감사합니다.