답변[re] 무선에 이어 유선도 말썽이네요..

안녕하세요~ 이기덕 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 질문에 답변 드리겠습니다. 유선으로 연결된 pc중 특정한 pc만 동작하지 않는경우 공유기의 포트,랜케이블 pc의 랜카드의 동작 오류등으로 발생되는 문제이며 따라서 인터넷 연결이 되지 않는 pc와 공유기의 포트를 변경, 랜케이블을 변경하여 사용해 보시기 바라며 포트, 케이블을 변경하여도 동일 증상 발생시 해당 pc의 랜카드점검, 바이러스 악성코드 검사등을 진행해 주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 이기덕 님이 쓰신 내용 <<< > >먼저 무선으로 문의를 드렸었는데요 >해결이 되지않아 어제 통화하였는데 >어제는 무선이 잘 되었습니다. > > >그런데 어제 퇴근 후 집에 들어갔을 때 >유선 1번에 물려있는 피씨는 정상동작하였으나 >유선 2번에 물려있는 피씨가 인터넷이 되지 않아 >공유기를 껏다가 켜도 되지않다가 >설정 초기화를 해야 정상으로 돌아왔습니다. > >다시 피씨를 리셋하니 다시 유선이 안되는 현상이 반복되었습니다. > >무선 역시 항상 안되는 것은 아니고 >구매한지 10일정도 되었는데 >어제를 포함하여 3일은 정상동작하였습니다. 감사합니다.