답변[re] a/s신청 할까 합니다.(n5004 불안한 무선과 끊김현상)

안녕하세요~ 정범호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 문의 답변 드렸습니다. 이전 안내하여 드린 설정으로도 무선 연결이 정상적으로 되지 않아 제품을 입고하여 점검 받아 보시기로 하셨습니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 정범호 님이 쓰신 내용 <<< > >n5004 >를 사용합니다. >무선이 잘 되다가 ?끊어지고 어쩔땐 아예 무선을 잡을 수 없습니다. >저희 집에서는 기종에 따라 >802.11g와 n을 혼용하고 쓰는데 >g같은 경우는 공유기와 3~4미터 밖에 떨어지지 않았는데 속도도 안나오고 끊김과 >튕김이 있습니다. >11n같은 경우도 가끔 튕김과 끊김이 있어요...11g보다는 덜 하지만... > >펌웨어 업그레이드도 해 봤지만, 근본적으로 문제가 있는듯 합니다. > >넓게 빠르게 쓸려고 n5004로 바꿨는데 후회가 되네요. >이전에 쓰던 d-link로 다시 바꾸니 무선 모두가 잘 잡히고 속도도 안정적이며 >끊김이나 튀는 현상이 없습니다. >다시는 n5004를 연결하지 말라고 아우성 입니다..... > >q&a를 보니 저같은 현상이 많이 보고 되었네요. 아무래도 n5004의 근본적인 문제가 아닌가 하네요. > >저는 11n이 지원되는 넷북을 써서 중간 중간의 튐현상 이외에는 속도도 괜찮고 쓰고 있는데 >11g를 쓰는 다른 가족들은 무선이 아예 안잡힌다고 불평이 대단 합니다. > >대기업들의 recall사태를 타산 지석으로 삼아 a/s를 잘 해 주셔야 겠네요. > >작게는 저희 가족들 부터 ip-time의 신뢰도가 완전 떨어 졌어요. >아무리 작은 소리라도 간과하시면 일파 만파로 신뢰도가 떨어지겠지요... > >그래서 a/s신청을 하려고 하니 지정 택배 회사 정보와 전화 번호를 알려 주시고 >a/s를 맡긴후 시간이 경과 되도 좋으니 장시간 테스트바랍니다. >이게 되었다 안되었다 해서 사람이 미칩니다. >이런 공유기는 첨봤다고들 하네요. > >제대로 미비점과 고장을 보완하고 펌웨어도 최신것으로 업그레이 부탁 드립니다. >저는 ip-time미모때 부터 사용하고 있어서 >완전 신뢰합니다. 저희 가족들 모두가 사랑하는 ip-time이 되었으면 합니다. >연락 바랍니다. > > 감사합니다.