네트워크 키 오류

공유기 사용한지 한달도 안되었는데요 어제부터 네트워크키 오류가 납니다. 네트워크키는 16진법 10자리 수 로 이루어져야 합니다. 이런 비슷한 창이 뜨거든요. ascii문자나 10자리 또는 23자리의 뭐뭐뭐가 필요하다고 하네요. 그래서 새로운 이름으로 무선인터넷을 하나 더 만들었는데 (그래서 현재  iptime, 아이피타임이 잡힙니다) 원래 썼던 iptime 은 보안설정이 해지 된체 연결은 되지만 속도가 15정도만 나오고 새로 설정한 아이피타임은 보안설정은 되어있으나 인터넷 연결이 안됩니다. 원래 썼던 iptime 의 네트워크 키가 33833이였거든요 잘됐었는데 어제부터 갑자기 저런 오류가 뜨더라구요 그래서 새로 설정한 아이피타임을 gmlwn3383 으로 네트워크 키 새로했는데 연결이 안되요......ㅠㅠ 혹시 하나 더 여쭤보는데요 옆에 리셋버튼 7초인가 누르면 완전 삭제된다는데 저는 7초 더더더 눌러도 그대로던데 ㅠㅠ 아예 삭제하고 새로 깔았으면 좋겠는데 어떻게 해야하는 건가요? 두개 다 답변 부탁드려요 혹시 전화 주실꺼면 금요일 5시 이후로 연락주세요 ^^