설치가 되지않습니다.

방금 물건이 와서 설치하는데 고정IP방식으로 넘어가서 하는데 거기서도 되지 않고요~ 인터넷쪽에 전화해보니깐 고정IP방식을 사용하지않는다고 하는데 어떻게 해야하나요?? 설치도우미는 cd드라이브가 작동하지않아 홈페이지에 있는 파일을 다운로드하여 사용했습니다.