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답변[re] 어제 저녁에 이어서 추가질문드립니다.

2010.03.03조회 162

안녕하세요~ 김성태 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

남겨주신 증상만 가지고는 WAN2의 끊김이 발생했다는것 밖에 확인이 되지 않습니다. (로그만 가지고 트래픽으로 발생한 끊김으로 보기에는 다소 무리가 있습니다.)

공유기 설정화면 접속 후
로그인 > 네트워크 설정 > 링크 설정 정보에서 WAN2의 설정을 수동 10/HALF로 변경해보시거나

이용자가 적을때 WAN1,WAN2에 연결된 인터넷 선을 서로 바꿔 연결해보셔서 특정 포트에서 끊김이 발생하는지 특정라인에서 끊김이 발생하는지를 확인해주시는것이 좋을것 같습니다.

(또한 끊김 증상이 발생하셨을 때 공유기에 연결된 모든 컴퓨터에서 인터넷이 안되는지 특정 컴퓨터에서 안되는지 확인해주시기 바랍니다.)

감사합니다.


>>> 김성태 님이 쓰신 내용 <<<
>
>어제 새벽 12시~5시까지 인터넷 연결이 완전불통이였습니다.
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>이때의 공유기 설정페이지에서 확인을 해본결과 첨부파일과 같이 wan2가 연결이 끊어진것으로 잡혀있었고, 제방컴퓨터에서는 인터넷을 접속하면 하얀색인터넷바탕화면에 연결이 안된다는 메세지가 뜨고 이때 인터넷이 접속이 되지 않았는데 첨부파일에서 보시는 것과 같이 제방이 ST로 연결이 된 상태에서 송신량과 수신량이 많은것으로 나타나고 있습니다.
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>이때 제컴퓨터만 남겨놓고서 다른 컴퓨터들은 공유기설정화면에서 모두 보안설정항목에서 모두 차단을 하였는데도 인터넷은 연결이 되지 않았습니다.
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>그리고, 현재는 원활하게 인터넷 사용이 가능합니다.
>
>이럴경우 어떤것을 의심을 해봐야 하는지...
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>인터넷as를 받았을때는 이상이 없다고 하시는데.. 어떤이유로 인터넷연결이 주로 야간시간이 안되는지 너무 답답하기만 하네요... 감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 어제 저녁에 이어서 추가질문드립니다.
이름고객지원실
제품명31
인터넷 회선kt메가패스
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안녕하세요~ 김성태 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 남겨주신 증상만 가지고는 WAN2의 끊김이 발생했다는것 밖에 확인이 되지 않습니다. (로그만 가지고 트래픽으로 발생한 끊김으로 보기에는 다소 무리가 있습니다.) 공유기 설정화면 접속 후 로그인 > 네트워크 설정 > 링크 설정 정보에서 WAN2의 설정을 수동 10/HALF로 변경해보시거나 이용자가 적을때 WAN1,WAN2에 연결된 인터넷 선을 서로 바꿔 연결해보셔서 특정 포트에서 끊김이 발생하는지 특정라인에서 끊김이 발생하는지를 확인해주시는것이 좋을것 같습니다. (또한 끊김 증상이 발생하셨을 때 공유기에 연결된 모든 컴퓨터에서 인터넷이 안되는지 특정 컴퓨터에서 안되는지 확인해주시기 바랍니다.) 감사합니다. >>> 김성태 님이 쓰신 내용 <<< > >어제 새벽 12시~5시까지 인터넷 연결이 완전불통이였습니다. > >이때의 공유기 설정페이지에서 확인을 해본결과 첨부파일과 같이 wan2가 연결이 끊어진것으로 잡혀있었고, 제방컴퓨터에서는 인터넷을 접속하면 하얀색인터넷바탕화면에 연결이 안된다는 메세지가 뜨고 이때 인터넷이 접속이 되지 않았는데 첨부파일에서 보시는 것과 같이 제방이 ST로 연결이 된 상태에서 송신량과 수신량이 많은것으로 나타나고 있습니다. > >이때 제컴퓨터만 남겨놓고서 다른 컴퓨터들은 공유기설정화면에서 모두 보안설정항목에서 모두 차단을 하였는데도 인터넷은 연결이 되지 않았습니다. > >그리고, 현재는 원활하게 인터넷 사용이 가능합니다. > >이럴경우 어떤것을 의심을 해봐야 하는지... > >인터넷as를 받았을때는 이상이 없다고 하시는데.. 어떤이유로 인터넷연결이 주로 야간시간이 안되는지 너무 답답하기만 하네요... 감사합니다.

[2010-03-03 04:49:56]
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▲첨부파일 추가입니다.
▼무선랜이 안잡힙니다.
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