답변[re] 무선으로 연결된 노트북의 속도 및 접속 이상

안녕하세요~ 홍대영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 대한 답변을 드리겠습니다. 무선속도 저하 및 손실률 발생의 문제로 공유기의 SSID 및 채널 변경,무선랜카드 드라이버 업데이트 및 공유기의 펌웨어를 최신버전으로 업그레이드 하신 후 에도 동일한 문제가 발생한다면 해당 증상이 제품의 단품 불량 혹은 노트북 랜카드의 문제 혹은 해당 환경상의 전파간섭 및 장애물에 의한 문제인지 확인을 해야 합니다. 먼저 다른 노트북이나 무선랜카드가 있다면 동일한 위치에서 N104A 제품에 무선연결시 동일한 증상이 발생하는지 확인하여 노트북의 이상 혹은 공유기의 이상을 확인하여 보시기 바랍니다. 또한 확인 가능하다면 해당 노트북을 다른 무선 AP에 연결하여 동일한 증상이 발생하는지 확인하시면 노트북의 문제를 확인 할 수 있습니다. 공유기의 설정 중 무선고급 설정을 변경하여 확인을 하여 보시기 바랍니다. 공유기의 설정화면(http://192.168.0.1)에 접속하여 관리도구 > 고급설정 > 무선랜 관리 > 무선 고급 설정 으로 이동해주셔서 Tx Burst, Frame Aggregation 기능을 중단으로 변경해주시고, RTS Threshold, Fragmentation Threshold 값을 1800정도로 낮춰서 제품을 사용해주시기 바랍니다. 이러한 설정으로도 문제 해결이 되지 않는다면 제품의 이상유무를 점검하기 위해 A/S를 보내주시기 바랍니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 해당 노트북을 다른 AP에 연결할 경우 정상이며 다른 노트북이나 무선랜카드를 사용해도 동일한 문제가 발생한다면 해당 환경상의 문제 및 공유기의 문제로 볼 수 있습니다. 다른 환경에 N104A 제품 설치가 가능하다면 다른 환경에서 동일한 결과가 나타나는지 확인하여 동일한 결과가 다른 환경 및 다른 무선 랜카드 혹은 노트북에서도 나타난다면 제품의 이상유무 점검을 위하여 A/S를 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 홍대영 님이 쓰신 내용 <<< > >윈도우 기본 무선랜 유틸리티의 프로파일 삭제했고요, > >SSID변경과 최적 채널 설정했고요 > >무선랜카드 드라이버 업데이트 했고요 > >펌웨어 최신인데 > >불규칙적으로 무선을 통해 공유기의 접속한 노트북의 속도가 급격히 느려지거나 > >아예 접속이 끊기면서 노트북이 무선공유기를 잡아내질 못하네요 > >공유기의 전원코드를 뽑았다 다시 끼면 정상화되고요 > >그냥 잠깐 기다리면 가끔 정상화되기도 하고 > >한참을 기다려야 정상황되고다 하고 정말 불규칙적입니다. > >접속 및 속도 불량이 생기는 주기도 10분~수 시간으로 다양하고요 > >신호가 잘 안잡혀서 그런건 확실히 아닙니다. > >속도가 느려지는 현상이 발생하면 평소 때의 1/1000 아래로 현저하게 속도감소하기 때문이죠 > >이 상태에서 노트북을 공유기에 가까이 가져가도 별 차이 없습니다. > >해결책 좀 부탁드립니다. > >참고하시라고 쿡 사이트에서 속도측정한 자료 첨부합니다. > >저로선 봐도 뭐가 문젠지 모르겠네요 감사합니다.