답변[re] ipTIME G504 관련 고장

안녕하세요~ 양병구 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의주신내용에 답변드리겠습니다. 기재해주신 G504의 경우 별도의 펜이 장착되어 있지 않은 제품으로 특별한 소음은 발생되지 않습니다. 기존상담을 통해 제품선출고를 안내받으셨더라도 이전상담기록이 확인되지 않는 부분이기때문에 A/S처리를 위해서는 해당제품을 당사로 입고해주셔야 합니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 양병구 님이 쓰신 내용 <<< > > ipTIME G504를 사용한지 약 2년정도 되어갑니다. > 컴퓨터를 사용하다가 가끔 컴퓨터를 켜면은 인터넷이 안되는 경우가 많아서 인터넷 회사에 문의를 하면 리셋을 하라고 하는데 어떻게 해서 사용을 하다가 조금 사용하면 또 연결이 안되는 경우가 너무 많습니다. >그리고 작년 여름에 귀사에 전화를 걸어 공유기에서 펜 돌아가는 소리가 나므로 공유기를 바꿔달라고 했더니 귀사 직원중인 분이 일단 공유기를 먼저 보내줄테니 교체하고 제품을 보내달라고 하더군요, 그런데 이때까지 기다려도 소식이 없어 이렇게 글을 올립니다. >이제는 아예 연결이 안되어 인터넷 회사의 공유기를 가져 오라 해서 사용하고 있습니다. > 감사합니다.