인터넷 연결 신속복구 건의드립니다 ~

Question

오늘만 4번의 전화통화 끝에 인터넷 연결이 되었었는데 조금전 잠시 정전 상태 후 다시 또 연결이 안되고 있습니다. 복구전과 동일한 현상으로 LAN선 직결시(공유기 미경유) 인터넷 연결되고 있습니다.
아까 네번째 기술지원기사님이 비교적 간단한 조치로 복구되었음을 고려할 때 다시 한번 지원해 주시면 복구될 것으로 판단됩니다.
여기는 매장(카페)라 주문계산기(POS)를 사용(카드,현금영수증)하기 위해서는 신속한 복구가 절실한 상태입니다.
바쁘시더라도 금일 야간에 신속한 기술지원 감사하겠습니다.
휴대폰은 010-2977-7731 입니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 지용윤 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 문의 답변 드렸습니다. 공유기의 펌웨어 업데이트 후 정상적으로 연결이 되셨으며, 인터넷 회선을 직접 PC에 연결을 하여도 인터넷 연결 끊김 증상이 발생되는 것으로 보아 인터넷 회선에도 문제 있는것으로 생각되어 인터넷 회선 또한 점검을 받아 보시기로 하셨습니다. 감사합니다. >>> 지용윤 님이 쓰신 내용 <<< > >오늘만 4번의 전화통화 끝에 인터넷 연결이 되었었는데 조금전 잠시 정전 상태 후 다시 또 연결이 안되고 있습니다. 복구전과 동일한 현상으로 LAN선 직결시(공유기 미경유) 인터넷 연결되고 있습니다. >아까 네번째 기술지원기사님이 비교적 간단한 조치로 복구되었음을 고려할 때 다시 한번 지원해 주시면 복구될 것으로 판단됩니다. >여기는 매장(카페)라 주문계산기(POS)를 사용(카드,현금영수증)하기 위해서는 신속한 복구가 절실한 상태입니다. >바쁘시더라도 금일 야간에 신속한 기술지원 감사하겠습니다. >휴대폰은 010-2977-7731 입니다. > 감사합니다.