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답변[re] 공유기가 갑자기 작동되지 않습니다.

2010.02.26조회 298

안녕하세요~ 김형곤 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의 주신 내용에 답변드리 겠습니다.

공유기의 CPU LED가 아닌 전원 LED가 깜빡이는 경우 어댑터 또는 공유기의 문제 일 수 있으며

사용가능한 다른 어댑터가 있으신 경우(공유기의 어댑터는 9V - 0.8A 어댑터를 사용합니다.)

다른 어댑터를 연결하여 정상동작 여부를 확인 할 수 있으며, 확인이 어려운 경우 공유기와

어댑터를 함께 입고하여 점검을 받아 보시기 바랍니다.


고객님의 경우 제품을 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 제품 구매내역서나

영수증을 동봉하여 대한통운 택배(1588-1255)를 통해 착불로 제품을 보내 주시면

왕복 운송비용을 당사에서 부담합니다.

(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.)

*보내실곳(택배 이용시)

경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층

-우편번호 : 446-913

-전화번호 : 1544-8695

-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.


>>> 김형곤 님이 쓰신 내용 <<<
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>금일 집에와서 컴퓨터를 켰는데, 인터넷이 되지 않아서
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>모뎀선을 직접 컴퓨터에 연결하니 작동이 되었습니다. (2대중 한대만 사용중)
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>공유기 상태는 파워 부분만 깜빡깜빡하며, 나머지 LED는 아무것도 동작하지 않습니다.
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>사용모델은 N604M이며, 구입은 ITPLUS라는 곳에서 인터넷으로 구입했습니다.
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>구입시기는 약 2주일정도 됐습니다.
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>제가 직접 고칠수 있는 상태인지 아닌지,
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>AS를 보낼경우 어떤식으로 처리가 되는지 궁금하며,
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>처리기간은 얼마나 걸릴까요?
감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 공유기가 갑자기 작동되지 않습니다.
이름고객지원실
제품명138
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 김형곤 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신 내용에 답변드리 겠습니다. 공유기의 CPU LED가 아닌 전원 LED가 깜빡이는 경우 어댑터 또는 공유기의 문제 일 수 있으며 사용가능한 다른 어댑터가 있으신 경우(공유기의 어댑터는 9V - 0.8A 어댑터를 사용합니다.) 다른 어댑터를 연결하여 정상동작 여부를 확인 할 수 있으며, 확인이 어려운 경우 공유기와 어댑터를 함께 입고하여 점검을 받아 보시기 바랍니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 제품 구매내역서나 영수증을 동봉하여 대한통운 택배(1588-1255)를 통해 착불로 제품을 보내 주시면 왕복 운송비용을 당사에서 부담합니다. (단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 김형곤 님이 쓰신 내용 <<< > >금일 집에와서 컴퓨터를 켰는데, 인터넷이 되지 않아서 > >모뎀선을 직접 컴퓨터에 연결하니 작동이 되었습니다. (2대중 한대만 사용중) > >공유기 상태는 파워 부분만 깜빡깜빡하며, 나머지 LED는 아무것도 동작하지 않습니다. > >사용모델은 N604M이며, 구입은 ITPLUS라는 곳에서 인터넷으로 구입했습니다. > >구입시기는 약 2주일정도 됐습니다. > >제가 직접 고칠수 있는 상태인지 아닌지, > >AS를 보낼경우 어떤식으로 처리가 되는지 궁금하며, > >처리기간은 얼마나 걸릴까요? 감사합니다.

[2010-02-26 10:27:51]
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