답변[re] 설치후 무선 잡히지 않습니다

안녕하세요~ 소재희 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 상담을 도와드렸습니다. 현재 늦은 귀가로 인해 테스트는 불가능한 상태로 kt기사분에 따른 공유기 불량판정하에 해당 제품을 자사로 입고하기로 하셨습니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 제품 구매내역서나 영수증을 동봉하여 대한통운 택배(1588-1255)를 통해 착불로 제품을 보내 주시면 왕복 운송비용을 당사에서 부담합니다. (단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 소재희 님이 쓰신 내용 <<< > >상기 제품 어제 받아 집에 설치했는데 유선은 잡히는데 무선은 잡히지 않습니다. >그래서 kt에 직원 내사하여 설치 했으나 위와 같은 내용으로 제품 교환하라고 하네요 >제품구입처에 전화하니 (주)유젠트 02-2120-2831 센타로 전화해서 불량판정 받아야 교환 >가능하다고 하는데 평일에는 집에 없기때문`````` 감사합니다.