'무선네트워크 아이콘 미 발생' & USB형으로 교환 건

Question

안녕하세요, 일전에 랜카드(PCI)가 불량이 나서 교환받은 이 입니다.
참고로, 공유기는 N6004를 쓰고 있고 문의드리는 랜카드는 N300P 입니다.
(윈도우는 XP SP3)

보내주신 새 랜카드를 설치하고 보니 소프트웨어까지 설치하였으나,

컴퓨터에서 인식을 하지 못합니다.
네트워크환경 -> 속성 에 '로컬'만 잡혀있고 '무선네트워크' 아이콘을 찾을 수
없습니다.

컴퓨터가 아예 무선네트워크 인식을 못하다보니 뭘 어떻게 해야 하는지
모르겠네요...
참고로, 랜카드 설치하여 본체 뒷면(랜카드 뒷쪽)에 램프 불은 들어오는 것을
확인하였습니다.

어떤 이유인지 답변 부탁드립니다. 구정 전에 구입했는데 아직도 못쓰고 있어
답답하네요...

두번째 질문은, 이와같은 현상이 벌써 두번째라 아예 PCI 형이 아닌, USB 형으로
바꾸고자 하는데 가능한가요? 번거롭게 하는 거보다 아예 교환을 하려 합니다.
매번 컴퓨터를 뜯어 설치하고 떼네는 것도 힘들고요...
답변을 부탁드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이강원 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 답변드리겠습니다. 우선 교체된 제품이 재불량 증상이 있는지 확인이 우선 필요합니다. 다른pc에 해당 랜카들 설치하여 동일한 증상이 발생되는지 확인이 필요한 상태이며 랜카드는 정상이나 해당pc에서만 발생되는 문제라면 하드웨어적인 충돌로 인한 증상일 가능성이 높습니다. 이상유무 우선확인후 다시한번 통화가 필요할 것으로 보이며 usb랜카드로 교체할경우 택배비용등이 소요될수도 있습니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 이강원 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요, 일전에 랜카드(PCI)가 불량이 나서 교환받은 이 입니다. >참고로, 공유기는 N6004를 쓰고 있고 문의드리는 랜카드는 N300P 입니다. >(윈도우는 XP SP3) > >보내주신 새 랜카드를 설치하고 보니 소프트웨어까지 설치하였으나, > >컴퓨터에서 인식을 하지 못합니다. >네트워크환경 -> 속성 에 '로컬'만 잡혀있고 '무선네트워크' 아이콘을 찾을 수 >없습니다. > >컴퓨터가 아예 무선네트워크 인식을 못하다보니 뭘 어떻게 해야 하는지 >모르겠네요... >참고로, 랜카드 설치하여 본체 뒷면(랜카드 뒷쪽)에 램프 불은 들어오는 것을 >확인하였습니다. > >어떤 이유인지 답변 부탁드립니다. 구정 전에 구입했는데 아직도 못쓰고 있어 >답답하네요... > >두번째 질문은, 이와같은 현상이 벌써 두번째라 아예 PCI 형이 아닌, USB 형으로 >바꾸고자 하는데 가능한가요? 번거롭게 하는 거보다 아예 교환을 하려 합니다. >매번 컴퓨터를 뜯어 설치하고 떼네는 것도 힘들고요... >답변을 부탁드립니다. 감사합니다.