아까 질문 올렸는데요 답변이.. 이상하군요

Question

저는 펌웨어 업그레이드도 해보고, 설정 초기화도 해보고, 공장도 초기화도 해봤다고 했는데,,
답변이 펌웨어 업그레이드, 설정초기화, 공장도 초기화 후 속도 측정하라니요... 인터넷이 한번씩 않.된.다.고 올렸는데 인터넷이 되야 속도 측정을 해보죠... 우선은 인터넷이 되다가.. 가끔씩 모뎀과 공유기의 연결이 않된다고 저는 글을 올렸습니다. 그리고 A/S 되는지를 물었는겁입니다.
참고로 위의 세가지 방법을 다해봤습니다. 그래도 네트워크 연결이 않됩니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김민호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 부분을 답변으로 남겨드리겠습니다. 제품의 A/S 처리 방법은 아래의 내용을 참고하시기 바랍니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. 제품 입고시 본체와 어뎁터를 같이 입고해 주시기 바랍니다. 보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 김민호 님이 쓰신 내용 <<< > >저는 펌웨어 업그레이드도 해보고, 설정 초기화도 해보고, 공장도 초기화도 해봤다고 했는데,, >답변이 펌웨어 업그레이드, 설정초기화, 공장도 초기화 후 속도 측정하라니요... 인터넷이 한번씩 않.된.다.고 올렸는데 인터넷이 되야 속도 측정을 해보죠... 우선은 인터넷이 되다가.. 가끔씩 모뎀과 공유기의 연결이 않된다고 저는 글을 올렸습니다. 그리고 A/S 되는지를 물었는겁입니다. >참고로 위의 세가지 방법을 다해봤습니다. 그래도 네트워크 연결이 않됩니다. 감사합니다.