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답변[re] 윈도우7에서 설치문제

2010.02.24조회 424

안녕하세요~ 김정훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

연락드려 고객님과 통화후 문의주신 N300UA 제품의 경우 windows7 운영체제에서 정상 사용이 가능한 제품이나

고객님께서 사용하는 PC와는 정상 호환이 되지 않는 부분으로 보여짐을 설명 드렸습니다.

PC 메인보드의 바이오스를 업데이트하여 주시고 무선 랜카드의 드라이버 버전을 변경하여도 다른 PC에서는 정상동작하나 해당 PC에서 오동작한다면 해당 PC에서는 사용이 힘들수 있음을 설명 드렸습니다.

감사합니다.


>>> 김정훈 님이 쓰신 내용 <<<
>
>os는 윈도7입니다.
>설치시 문제점은 랜카드를 꼽았을때
>  1. 드라이버가 설치되지 않음
>  2. 랜카드를 꼽아둔채로 부팅시 윈도우부팅화면 시작되고 정지상태, 랜카드뽑으면 바로 정상동작, 시스템 종료시도 랜카드가 꼽혀있으면 시스템 종료화면에서 정지, 뽑으면 바로 종료.
>  3. 무선랜카드 검색되지 않음
>  4. 랜카드꼳혀 있는 상태로는 프린터도 작동되지 않음.
>
> 장치관리자에서 확인결과 충돌같은건 나타나지 않구요, xp에서는 정상작동되는것을 확인하였습니다.
>
> 해결방안 부탁드립니다...
감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 윈도우7에서 설치문제
이름고객지원실
제품명148
인터넷 회선광랜
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안녕하세요~ 김정훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 고객님과 통화후 문의주신 N300UA 제품의 경우 windows7 운영체제에서 정상 사용이 가능한 제품이나 고객님께서 사용하는 PC와는 정상 호환이 되지 않는 부분으로 보여짐을 설명 드렸습니다. PC 메인보드의 바이오스를 업데이트하여 주시고 무선 랜카드의 드라이버 버전을 변경하여도 다른 PC에서는 정상동작하나 해당 PC에서 오동작한다면 해당 PC에서는 사용이 힘들수 있음을 설명 드렸습니다. 감사합니다. >>> 김정훈 님이 쓰신 내용 <<< > >os는 윈도7입니다. >설치시 문제점은 랜카드를 꼽았을때 >  1. 드라이버가 설치되지 않음 >  2. 랜카드를 꼽아둔채로 부팅시 윈도우부팅화면 시작되고 정지상태, 랜카드뽑으면 바로 정상동작, 시스템 종료시도 랜카드가 꼽혀있으면 시스템 종료화면에서 정지, 뽑으면 바로 종료. >  3. 무선랜카드 검색되지 않음 >  4. 랜카드꼳혀 있는 상태로는 프린터도 작동되지 않음. > > 장치관리자에서 확인결과 충돌같은건 나타나지 않구요, xp에서는 정상작동되는것을 확인하였습니다. > > 해결방안 부탁드립니다... 감사합니다.

[2010-02-24 12:08:07]
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▲N6004와 N100UA를 사용하는데요
▼제가 진짜 컴맹이라서 그러는데요....
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