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답변[re] N5004 사용자입니다.

2010.02.24조회 403

안녕하세요~ 김봉준 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

말씀하신 사항 중
공유기의 링크 램프가 켜질때까지의 시간이 매우 늦음(5분 이상), 공유기를 연결하지 않은 상태에서는 위의 측정속도가 잘 나오지만  연결된 후에는 10Mbps 정도의 속도로만 측정됨 에 증상이 PC2 대에서 동시에 발생하신다면 기기불량임으로 이러한 경우 제품을 저희측으로 보내주셔서 A/S를 받아주시기 바랍니다.

보내주시게 될경우 내부 증상을 메모해주시기 바라며, 특정 장비에서만 발생하는 문제일 경우 L2장비간 하드웨어 호환성 문제로 인해 통신이 정상적으로 이뤄지지 않아 발생하는장애 증상일 수 있습니다.


감사합니다.


>>> 김봉준 님이 쓰신 내용 <<<
>
>사용기기 : N5004
>사용회선 : FTTH
>측정속도 : 94~95Mbps
>연결기기 : PC2 2대, 아이폰, 아이팟 터치(총 4ip) >운영체제 : Windows7 64bit / Windows XP / iPhone OS
>
>이상증상
>- 무선랜 감도가 매우 떨어짐
>- 유선으로 연결된 PC의 ip가 매우 늦게 잡힘(2대 공통증상) >  공유기의 링크 램프가 켜질때까지의 시간이 매우 늦음(5분 이상)
>- WOL 대기상태에서는 링크상태가 좋으나 컴퓨터가 켜지면 링크 램프가 꺼짐
>- 공유기를 연결하지 않은 상태에서는 위의 측정속도가 잘 나오지만 >  연결된 후에는 10Mbps 정도의 속도로만 측정됨 >  (드라이버 문제라고 이야기했으나 드라이버 문제는 아닙니다)
>
>
감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] N5004 사용자입니다.
이름고객지원실
제품명126
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 김봉준 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 말씀하신 사항 중 공유기의 링크 램프가 켜질때까지의 시간이 매우 늦음(5분 이상), 공유기를 연결하지 않은 상태에서는 위의 측정속도가 잘 나오지만  연결된 후에는 10Mbps 정도의 속도로만 측정됨 에 증상이 PC2 대에서 동시에 발생하신다면 기기불량임으로 이러한 경우 제품을 저희측으로 보내주셔서 A/S를 받아주시기 바랍니다. 보내주시게 될경우 내부 증상을 메모해주시기 바라며, 특정 장비에서만 발생하는 문제일 경우 L2장비간 하드웨어 호환성 문제로 인해 통신이 정상적으로 이뤄지지 않아 발생하는장애 증상일 수 있습니다. 감사합니다. >>> 김봉준 님이 쓰신 내용 <<< > >사용기기 : N5004 >사용회선 : FTTH >측정속도 : 94~95Mbps >연결기기 : PC2 2대, 아이폰, 아이팟 터치(총 4ip) >운영체제 : Windows7 64bit / Windows XP / iPhone OS > >이상증상 >- 무선랜 감도가 매우 떨어짐 >- 유선으로 연결된 PC의 ip가 매우 늦게 잡힘(2대 공통증상) >  공유기의 링크 램프가 켜질때까지의 시간이 매우 늦음(5분 이상) >- WOL 대기상태에서는 링크상태가 좋으나 컴퓨터가 켜지면 링크 램프가 꺼짐 >- 공유기를 연결하지 않은 상태에서는 위의 측정속도가 잘 나오지만 >  연결된 후에는 10Mbps 정도의 속도로만 측정됨 >  (드라이버 문제라고 이야기했으나 드라이버 문제는 아닙니다) > > 감사합니다.

[2010-02-24 04:21:43]
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▲문의 주신사항에 대한 재문의입니다.
▼부팅과 동시에 인터넷연결이 가능하도록 하고 싶습니다.
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
-49256처리 완료N5004 사용자입니다.김**308
 ㄴ[re] N5004 사용자입니다.고객지원실402
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