핑 끊김 문의입니다.

Question

현재 FTTH 2회선에 X3007을 물리고 그 밑으로 SW2401을 물려서 사용중입니다.

근데 처음에는 이상없다가 하루정도 지나면 핑이 끊기기 시작합니다.

죄다 리셋해봐도 마찬가지인데 SW2401을 리셋하면 정상으로 돌아옵니다.

어느부분을 해결해야되는지 확인부탁드리겠습니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이용동 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락이 되지 않아 문의하신 부분을 답변으로 남겨드리겠습니다. 허브를 초기화후 정상 동작이 되는 경우라면 말씀하신 증상의 원인이 허브단에서 발생되는 것을 보여집니다. 테스트가 가능하시다면 우선 SW2401 허브를 잠깐 제거를 하신후 X3007만 연결되어 있는상태에서 사용에 이상이 없는지 확인해 보시기 바랍니다. 만약 허브를 통해서만 문제가 발생되는 문제라면 허브에 연결되는 랜선의 문제이거나 허브 자체의 문제일 가능성이 있으므로 다른 랜선이나 비교가능한 다른 허브등을 연결후 테스트 하는 방법등이 있으며 다른 허브등으로 테스트가 힘드실경우 제품을 입고후 점검을 받아 보시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 이용동 님이 쓰신 내용 <<< > >현재 FTTH 2회선에 X3007을 물리고 그 밑으로 SW2401을 물려서 사용중입니다. > >근데 처음에는 이상없다가 하루정도 지나면 핑이 끊기기 시작합니다. > >죄다 리셋해봐도 마찬가지인데 SW2401을 리셋하면 정상으로 돌아옵니다. > >어느부분을 해결해야되는지 확인부탁드리겠습니다. 감사합니다.