리셋이 안됩니다

사용 설명서를 참고해서 리셋을 실행했는데 안되는 것 같아요 리셋 버튼 누른 채로 전원 연결후 계속 기다리는데 cpu불이 반짝이거나 하질 않네요... 그냥 처음부터 cpu불이 켜진채로 묵묵부답입니다... 버튼 누르나 마나 마찬가지에요 혹시 제품에 이상이 생긴건가요?