G054UA를샀는데컴퓨터와인식이안되네요

Question

오늘 G054UA를 샀습니다

컴퓨터와 인식이 안됩니다

제거하고 다시 깔아도 안됩니다

무선랜카드에 불도 안들어오고

usb인식도 안됩니다

어떻게 해야 하나요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김승준 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의답변드리겠습니다. 랜카드 인식불량일 가능성이 높아보이며 다른pc에 연결시 동일증상이 발생된다면 아래 방법으로 a/s입고해 주시기 바랍니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 제품 구매내역서나 영수증을 동봉하여 대한통운 택배(1588-1255)를 통해 착불로 제품을 보내 주시면 왕복 운송비용을 당사에서 부담합니다. (단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) 보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 김승준 님이 쓰신 내용 <<< > >오늘 G054UA를 샀습니다 > >컴퓨터와 인식이 안됩니다 > >제거하고 다시 깔아도 안됩니다 > >무선랜카드에 불도 안들어오고 > >usb인식도 안됩니다 > >어떻게 해야 하나요? > > 감사합니다.