N6004 인터넷전화 문의

기존에 G304-MiMo 제품을 사용하다 이번에 N6004 제품으로 교체하였습니다. 문제는 기존에 잘 사용하던 인터넷 전화가 소리가 통화 중에 소리가 계속 들렸다 끊겨다 하고 접속도 불안정한 것 같습니다. 인터넷 전화는 WPN-480 입니다. 펌웨어를 최신버전으로도 해보고 다운그레이드 해서도 해 보고 무선접속 네트워크를 G, B 모드로 해보기도 하고 N, G, B 모드로 해 봐도 개선 사항없이 똑같습니다. 물건 구입시 비닐 포장이 안되어서 왔는데 다른 사람 구입한 제품을 보니 뜯지 못하게 비닐 포장이 되어 있더군요. 혹시 불량품, 교체품이 온 것이 아닐까 별 의심까지 다 해보고 있습니다. 혹시 이런 문제가 있는지? (펌웨어로 개선될 수 있다면 오히려 기다려 보겠습니다.) 제품이 불량일때 이럴 가능성도 있는지? (공유기를 교체해서 테스트 해 보았으면 함.) 구입한 물건이 교품인지 확인할 수 있는 방법은 있는지? 싸지도 않은 새로 산 물건 때문에 오히려 스트레스 더 받고 있습니다. -_-; 답변 부탁드립니다.