답변[re] 확인해봤습니다

안녕하세요~ 유다일 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신 내용에 답변 드리겠습니다. 인터넷 사용중 인터넷 모뎀의 상태 LED 중 인터넷 회선 LED가 꺼지는 경우 모뎀에서 인터넷 회선으로 연결이 되지 않는 경우로 해당 인터넷 회선 업체(ISP)에 문의하여 회선 점검을 받아 보시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 유다일 님이 쓰신 내용 <<< > >몇일전에 문의드렸는데요 >어제저녁에 문제가 발생해서 알려주신데로 확인해봤습니다 >무선랜을 사용하다 사용중단하고 유선 연결인 데스크탑을통해 인터넷을 잠시사용하고 인터넷창을 모두 닫고 (인터넷만 연결된상태이고 인터넷이 연결된 프로그램은 하나도 없었구요) 동영상을 봤습니다 20분쯤보고 난뒤 다시 인터넷 연결이 해보니 안되더라구요 그래서 확인해봤더니 공유기에는 led 불이 들어와있구요 cpu도 1초바다 깜박이고요 문제는 KT모뎀에 인터넷회선 led불이 꺼져있더군요 이건 무슨현상이죠? > >--------------------------------전 문답내용입니다--------------------------------- > >안녕하세요~ 유다일 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. > >연락드려 문의 답변 드렸습니다. > >외부에 계신 상태여서 공유기의 설정 및 동작상태가 정확하게 확인이 되지 않으셨습니다. > >공유기의 CPU LED의 경우 1초간격으로 깜빡거려야 정상적으로 동작을 하는 경우로 > >LED 상태를 확인하여 주시기로 하셨으며, 만약 1초간격으로 깜빡이는 경우 인터넷 회선을 PC에 > >직접연결하여 끊김 증상을 확인하여 주시기 바랍니다. > >감사합니다. > > >>>> 유다일 님이 쓰신 내용 <<< >> >>집에 공유기로 유/무선랜을 함께 사용중인데요 무선랜은 주로 아이폰을 사용하고요 >>유선은 데스크탑을 사용하고요 인터넷이 잘되다가 데스크탑은 사용하지 않고 무선랜만(아 >>이폰) 사용할경우 20분후쯤부터 인터넷이 끊겼다고 데스크탑에 표시되네요 인터넷 모뎀에 컴퓨터 led에 불도꺼져버리고요 모든전원 차단하고 10분쯤 지나면 다시 되고요 >>얼핏 주어들은봐로는 무선랜과 유선랜 아이피를 따로 활성화 해주라고 하던데 맞는건지요 >>맞다면 방법좀 알려주시고 이것도 아니라면 해결방안좀 부탁드립니다 그리고 얼마전에 비슷한 문의했었고요 알려주시대로 해봤는데 안되더라구요 >> >> >> >> >>-------------------------------아래는 얼마전 답장입니다 -------------------------- >> >>안녕하세요~ 유다일 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. >> >>문의 주신 내용에 답변 드리겠습니다. >> >>공유기 사용중 인터넷 끊김 증상이 발생된다면 인터넷 회선을 PC에 직접연결하신 후 증상을 >>확인하여 주시기 바랍니다. >> >>인터넷회선을 PC에 직접연결시 문제점이 발생되지 않는다면 공유기를 초기화 하신 후 정상적으로 >> >>연결되었던 PC에서 MAC 클론 설정을 하여 주시기 바랍니다. >> >> >>MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요 >> >>이후 동일 증상이 발생된다면 공유기 펌웨어 업데이트 후 증상을 확인하여 주시기 바랍니다. >> >> >>ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기  <<<   클릭하세요 >> >>감사합니다. > 감사합니다.