답변[re] Q504 히든라이팅 다운

안녕하세요~ 고창석 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 답변 드리겠습니다. 다른 환경에서도 동일한 문제가 Q504 제품에서 나타난다면 Q504 제품의 이상유무 점검을 위해 A/S를 보내주시기 바라며 제품 입고시 어댑터와 공유기를 동봉하여 발송하여 주시기 바랍니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 고창석 님이 쓰신 내용 <<< > >Q504 제품과 N604M 두가지 제품을 구입했습니다. > >N604M 제품은 컴퓨터 3대 공유해서 쓰고 > >Q504는 쿡TV와 컴터2대를 연결해서 쓰고있습니다 > >그런데 Q504제품의 히든라이팅 부분에 불이 꺼지면서 > >인터넷 연결이 되지 않아서 > >그냥 쿡TV는 공유기를 사용하면 과부하가 걸린가 보다 하고 > >모뎀과 쿡TV만 바로 연결하고 사용하였는데 > >오늘 시간이 남아서 Q504 제품을 N604M 제품을 사용하던 곳에 끼워보니 > >약 30분 정도 되다가 또 히든라이팅에 불이 꺼지면서 인터넷이 되지않네요. > >N604M 제품은 현재까지 아무런 이상없구요. > >Q504 제품을 산지는 약 한달이 조금 넘었습니다. > >연락 한번 주세요. 감사합니다.