유무선 공유기 N640M설치 관련 질문입니다

Question

이번에 N640M을 구매하였습니다
집으로 배달이 되서 설치를 하려고 하는데,
ip TIME 설치 도우미를 실행시키면
파란색 화면이 뜨면서
'Stop:c000021a unknown Hard Error.'
라는 메시지가 뜨면서, 컴퓨터가 작동을 멈춥니다
해결방법을 알려주세요

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김혜균 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 사용하시는데 불편함을 드려죄송합니다. 저희 설치 도우미가 고객님 PC에서 오류를 일으켜 발생하는 문제이며, 설치 도우미는 설치를 도와드리고자 제작된 프로그램이기 때문에 꼭 해당 프로그램을 설치하셔야 하는것은 아닙니다. 아래와 같이 수동으로 공유기의 설치를 진행해보시기 바랍니다. 먼저 인터넷 선을 컴퓨터에 곧바로 연결해주셔서 정상적으로 되는것을 확인한 후 공유기를 연결해주시기 바랍니다. (WAN은 인터넷선을 연결하여주시고, LAN은 컴퓨터와 연결하셔야 합니다.) 공장초기화방법 우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다. (공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 하드웨어 주소 변경방법 안내입니다. 1. 공유기로 접속( http://192.168.0.1 )하셔서 '관리도구' 클릭합니다. 2. '기본설정 > 인터넷 연결설정' 으로 이동해주시기 바랍니다. 3. 오른쪽 메뉴 중 '동적IP방식' 클릭을해주시고 밑에 있는 'MAC 주소변경'에 체크합니다. (체크 되어 있는 경우 에는 체크해제 후 다시 체크를 합니다..) 4. 하단의 '적용'을 클릭하여 연결 상태를 확인해주시기 바랍니다. 공란일 경우 상단의 다시보기를 몇 번 누르셔서 IP를 할당 받았는지 확인해주시기 바랍니다. ('연결중' 메세지에서 진행되지 않는다면 '설정저장'을 하신 후에 FTTH와 같이 모뎀이 있다면 모뎀과 공유기를 끄고 모뎀부터 켜고 1분 후에 공유기를 켜주시면 됩니다.) 위와 같은 설정의 경우 회선을 곧바로 연결 하셔서 정상적으로 되는 컴퓨터에서 해주셔야 합니다. 감사합니다. >>> 김혜균 님이 쓰신 내용 <<< > >이번에 N640M을 구매하였습니다 >집으로 배달이 되서 설치를 하려고 하는데, >ip TIME 설치 도우미를 실행시키면 >파란색 화면이 뜨면서 >'Stop:c000021a unknown Hard Error.' >라는 메시지가 뜨면서, 컴퓨터가 작동을 멈춥니다 >해결방법을 알려주세요 감사합니다.

유무선 공유기 N640M설치 관련 질문입니다

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