답변[re] 전화문의 드렸지만
안녕하세요~ 이현범 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
연락드려 고객님과 통화후 공유기 제품의 무선 설정과 위치를 변경후 무선 랜카드를 다른 PC에 설치하여 동일 증상이 발생하는지 확인후 사용해 주시기로 하였습니다.
위와 같은 방법으로 되지 않을시 공유기의 사용 환경 점검이 가능하실 때 고객지원실 ARS (1544-8695)를
통해 상담 접수를 하여 주시거나 Q&A 게시판을 통하여 게시물에 연락처를 남겨주셔서 다시 한번 상담을
받아주시기로 하였습니다.
감사합니다.
>>> 이현범 님이 쓰신 내용 <<<
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>인터넷사용에 문제가있어서 전화문의를 드렸지만 펌웨어를 최신버젼으로 깔으라는 소리만하시느군요.. >펌웨어 최신으로 모두 깔았고요 랜카드 드라이버 모두깔고 재부팅까지했습니다.
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>그리고 ping 192.168.0.1로 핑까지보고 인터넷 속도까지 모두 비교해봤지만 인터넷속도 13.5에서 변화된게 없습니다. 공유기초기화버튼도 눌러보고 별짓다했습니다..
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>처음 3일까지는 속도135 에다가 핑도0으로 아주 잘되다가 갑자기 안되서 사람속터지게만드네요
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>공유기는 N6004쓰고요 랜카드는 N150UA씁니다. SSID도 바꺼보고 채널도 바꾸어 봤는데 전혀 변화가 없더군요 하지만 옛날에 쓰던 D-Link공유기를 쓰면 속도는 54밖에 나오지않지만 핑도 약하고 게임할때 끊김현상도 전혀없습니다.. 또 드라이버를 최신으로 깔라고만 말씀해주시지 말고 재대로된 해결책 부탁드립니다. >그리고 파일을 다운로드할때와 게임중일때 핑과 속도를 보여드리겠습니다. 감사합니다.
연락드려 고객님과 통화후 공유기 제품의 무선 설정과 위치를 변경후 무선 랜카드를 다른 PC에 설치하여 동일 증상이 발생하는지 확인후 사용해 주시기로 하였습니다.
위와 같은 방법으로 되지 않을시 공유기의 사용 환경 점검이 가능하실 때 고객지원실 ARS (1544-8695)를
통해 상담 접수를 하여 주시거나 Q&A 게시판을 통하여 게시물에 연락처를 남겨주셔서 다시 한번 상담을
받아주시기로 하였습니다.
감사합니다.
>>> 이현범 님이 쓰신 내용 <<<
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>인터넷사용에 문제가있어서 전화문의를 드렸지만 펌웨어를 최신버젼으로 깔으라는 소리만하시느군요.. >펌웨어 최신으로 모두 깔았고요 랜카드 드라이버 모두깔고 재부팅까지했습니다.
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>그리고 ping 192.168.0.1로 핑까지보고 인터넷 속도까지 모두 비교해봤지만 인터넷속도 13.5에서 변화된게 없습니다. 공유기초기화버튼도 눌러보고 별짓다했습니다..
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>처음 3일까지는 속도135 에다가 핑도0으로 아주 잘되다가 갑자기 안되서 사람속터지게만드네요
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>공유기는 N6004쓰고요 랜카드는 N150UA씁니다. SSID도 바꺼보고 채널도 바꾸어 봤는데 전혀 변화가 없더군요 하지만 옛날에 쓰던 D-Link공유기를 쓰면 속도는 54밖에 나오지않지만 핑도 약하고 게임할때 끊김현상도 전혀없습니다.. 또 드라이버를 최신으로 깔라고만 말씀해주시지 말고 재대로된 해결책 부탁드립니다. >그리고 파일을 다운로드할때와 게임중일때 핑과 속도를 보여드리겠습니다. 감사합니다.







































