답변[re] 공유기 제품 고장건으로 문의드렸던 사람입니다..

안녕하세요~ 신대범 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화상담을 통해 안내해드린바와 같이 다른아답터를 통해 정상동작을 확인하셨다면 정격아답터 자체의 문제로써 금일중으로 테스트 후 제품을 발송해드리도록 하겠습니다. 감사합니다. >>> 신대범 님이 쓰신 내용 <<< > >ip time n604m 공유기 cpu LED 점등 안되던 건으로 게시글작성했던 사람입니다.. > > >혹시나 싶어서... 관리자님의 말씀에 따라 공유기 문제일까? > >아답터 문제일까 싶어서.. 아답타를 ㅇㅇ LG 070 ㄱ공유기 아답터를 끼워보니.. > >요건 또 작동하는군요.;;;.. 흠..일단 ? 본제품과? 아답터를 통째로 다 수리 요청해야할지? > >아니면 아답터만 새로 보내주시는지요??... > > > >안녕하세요~ 신대범 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. > >문의주신내용에 답변드리겠습니다. > >공유기의 CPU램프가 정상적으로 동작되지 않는 경우 아답터 또는 공유기 전원상에 문제일 가능성이 있습니다. 정확한 원인파악을 위해 주변 다른 아답터를 연결하여 확인해보시기바랍니다. > >이후에도 동일문제가 발생되신다면 해당제품과 아답터를 동봉하여 당사로 제품을 입고해주시기 바랍니다. > >고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는 >편도비용만 부담하시면 됩니다. > >*보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) > >경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 > >-우편번호 : 446-913 > >-전화번호 : 1544-8695 > >-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 >동봉하여 보내주시기 바랍니다. > > > >감사합니다. > > >>>> 신대범 님이 쓰신 내용 <<< >> >>n604m 제품을 구입해서 사용중입니다 >> >>거실에컴퓨터와 방에 컴퓨터를 유선으로 연결하여 사용하였습니다.. >> >>어느날 갑자기 거실에서 사용하던 인터넷이 뻗더니... >> >>인터넷공유기가작동을 안합니다.. >> >>전원 LED에는 불이 들어오지만 >>CPU LED가 불이 들어오지 않는군요.. >>잘쓰다가 이게 뭔일인지 모르겠군요.. >> >>뭐 따로 인터넷을 많이 사용하거나.. 게임을 돌린다거나... >>그렇거는 단 1%로도 없는데.. >> >>쩝.. 이거 어떻게 처리해야하나요??.. >>빠른답변 바랍니다.. > > 감사합니다.