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Question

안녕하세요.

여전히 증상개선이 안되고 있습니다.
하드웨어적인 문제가 아닌가 싶기도 한데 어떻게 생각 하시는지요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김진권 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 답변드리겠습니다. 공유기의 무선 재설정 후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 다른 무선 장비(다른노트북 등)와 비교하여 테스트를 진행하여 제품 이상유무를 확인해 보셔야 합니다. 특정 노트북에서만 발생된다면 해당 노트북의 무선랜카드 드라이버를 최신버전으로 업데이트하여 사용해 주시기바라며 모든 무선장비에서 동일한 증상이 발생된다면 제품이상일 가능성이 높아보입니다. 또한 공유기 설정란의 무선설정 보안에서 모드를 b/g모드로 낮추어 사용시 무선연결에 동일증상이 발생되는지 확인해 주시기 바랍니다. 더 자세한 상담을 원하시면 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드려문의 답변드리도록 하겠습니다. 감사합니다. >>> 김진권 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요. > >여전히 증상개선이 안되고 있습니다. >하드웨어적인 문제가 아닌가 싶기도 한데 어떻게 생각 하시는지요? 감사합니다.