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답변[re] 다시 질문 드립니다.

2010.02.16조회 196

안녕하세요~ 허진산 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님께 연락드려 문의 답변 드렸습니다.

invalid firmware 펌웨어 복구 실패시 다른 펌웨어 버젼으로 다운로드후

html파일을 이용하여 다시 업데이트를 진행해 보시기 바라며 해당 복구

방법으로 정상적인 복구가 되지 않는경우 해당 제품을 a/s점검 받아 보시기 바랍니다.

사용하시는 제품은 a/s기간이 지난경우로 별도의 유상비용이 청구될수 있습니다.

고객지원센터
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감사합니다.


>>> 허진산 님이 쓰신 내용 <<<
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>html문서에는 문외한 이지만 우선 메모장으로  아래 답변글 참고하여 html문서를 만들어서 클릭했더니 펌웨어 업글 파일 선택할수 있는 항목이 뜨더군요. >기존 펌웨어 버전이 정확히 기억이 안나서 다시 5.26버전 으로 업글 다시 시도 했더니 이번에도 >"Internet Explorer에서 웹 페이지를 표시할 수 없습니다" 로 끝납니다. >그리고 처음에 질문드렸던 항목이 반복됩니다.
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>다른 해결방법 좀 부탁드립니다.
>감사합니다
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>안녕하세요~ 허진산 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
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>고객님 질문에 답변드리겠습니다.
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>invalid firmware메세지가 나오는경우 펌웨어 복구를 이용하여 정상적으로
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>펌웨어 복구를 시도해 보시기 바랍니다.
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>펌웨어 실패시 복구( invalid firmware)
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>링크를 참고하여 기존에 사용하셨던 펌웨어 파일을 다시 업그레이드 하는경우
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>정상적인 복구가 가능합니다.
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>감사합니다.
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>>>> 허진산 님이 쓰신 내용 <<<
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>>q104 사용중입니다.
>>펌웨어 2.5... 버전 사용중인데 5.26으로 수동으로 업그레이드 하던중 >>'explorer에서 인터넷연결할수 없습니다.'라는 메세지와 함께 펌웨어 업글이 종료 된후 >>인터넷 연결이 안됩니다.
>>
>>오늘 오전에 전화상담 중 cpu led에 노란불이 깜박인다고 했더니,  자주묻는 질문 203번 참고 하시라고 하여서 나중에 집에 가서 해보겠다고 상담종료 하였습니다. >>지금 집에 와서 자주 묻는 질문 203번 참고하여 문제 해결을 해보려고 하였습니다.
>>192.168.0.1 으로 로그인 화면까지는 진입이 되지만. >>그 이후 관리도구를 클릭하니 새창이 뜨면서 invalid firmware라고 뜨는 군요 >>그 이후 진행은 불가능 하고요
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감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 다시 질문 드립니다.
이름고객지원실
제품명76
인터넷 회선sk광랜
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안녕하세요~ 허진산 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님께 연락드려 문의 답변 드렸습니다. invalid firmware 펌웨어 복구 실패시 다른 펌웨어 버젼으로 다운로드후 html파일을 이용하여 다시 업데이트를 진행해 보시기 바라며 해당 복구 방법으로 정상적인 복구가 되지 않는경우 해당 제품을 a/s점검 받아 보시기 바랍니다. 사용하시는 제품은 a/s기간이 지난경우로 별도의 유상비용이 청구될수 있습니다. 고객지원센터  <<<   클릭하세요 감사합니다. >>> 허진산 님이 쓰신 내용 <<< > >html문서에는 문외한 이지만 우선 메모장으로  아래 답변글 참고하여 html문서를 만들어서 클릭했더니 펌웨어 업글 파일 선택할수 있는 항목이 뜨더군요. >기존 펌웨어 버전이 정확히 기억이 안나서 다시 5.26버전 으로 업글 다시 시도 했더니 이번에도 >"Internet Explorer에서 웹 페이지를 표시할 수 없습니다" 로 끝납니다. >그리고 처음에 질문드렸던 항목이 반복됩니다. > >다른 해결방법 좀 부탁드립니다. >감사합니다 > > > >안녕하세요~ 허진산 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. > >고객님 질문에 답변드리겠습니다. > >invalid firmware메세지가 나오는경우 펌웨어 복구를 이용하여 정상적으로 > >펌웨어 복구를 시도해 보시기 바랍니다. > > >펌웨어 실패시 복구( invalid firmware)  <<<   클릭하세요 > >링크를 참고하여 기존에 사용하셨던 펌웨어 파일을 다시 업그레이드 하는경우 > >정상적인 복구가 가능합니다. > >감사합니다. > > >>>> 허진산 님이 쓰신 내용 <<< >> >>q104 사용중입니다. >>펌웨어 2.5... 버전 사용중인데 5.26으로 수동으로 업그레이드 하던중 >>'explorer에서 인터넷연결할수 없습니다.'라는 메세지와 함께 펌웨어 업글이 종료 된후 >>인터넷 연결이 안됩니다. >> >>오늘 오전에 전화상담 중 cpu led에 노란불이 깜박인다고 했더니,  자주묻는 질문 203번 참고 하시라고 하여서 나중에 집에 가서 해보겠다고 상담종료 하였습니다. >>지금 집에 와서 자주 묻는 질문 203번 참고하여 문제 해결을 해보려고 하였습니다. >>192.168.0.1 으로 로그인 화면까지는 진입이 되지만. >>그 이후 관리도구를 클릭하니 새창이 뜨면서 invalid firmware라고 뜨는 군요 >>그 이후 진행은 불가능 하고요 > > 감사합니다.

[2010-02-16 12:16:49]
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