인터넷이 불안정...

Question

안녕하세요.

오전에 인터넷이 불안정하여 QnA에 글을 올리고
답변을 받은 가이드라인대로 모두 하였습니다만.

달라진것이 없어서 다시 글을 올립니다.

하드웨어 초기화/ 광랜설정 / 펌웨어최신버전
이외에 다른 방도가 없나요?

혹시 몰라 공유기에 1대의 pc만 연결하여 테스트 하였으나
역시 속도는 정상속도의 1/2~1/3 밖에 나오지 않네요..

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 권준석 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 부분을 답변으로 남겨드리겠습니다.

이전에 안내해 드린 펌웨어 업데이트/초기화/광랜 연결 설정으로도
동일하게 속도하락 증상이 나타날 경우에는 공유기와 연결된 랜선을 교체해 보시는 방법이 있습니다.

랜선 교체시에도 동일하게 속도하락 증상이 있을경우 제품의 이상 여부 확인을 위해
다른 광랜환경에 설치후 속도하락 증상이 있는지 확인하는 방법이 있으며,

직접 진행이 어려우신경우 제품을 본사로 입고해 주시면 본사에서 점검후 연락드릴수 있도록 하겠습니다.

고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는

편도비용만 부담하시면 됩니다.

보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)

경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층

-우편번호 : 446-913

-전화번호 : 1544-8695

-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤
동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.

권준석 님이 쓰신 내용
안녕하세요.

오전에 인터넷이 불안정하여 QnA에 글을 올리고
답변을 받은 가이드라인대로 모두 하였습니다만.

달라진것이 없어서 다시 글을 올립니다.

하드웨어 초기화/ 광랜설정 / 펌웨어최신버전
이외에 다른 방도가 없나요?

혹시 몰라 공유기에 1대의 pc만 연결하여 테스트 하였으나
역시 속도는 정상속도의 1/2~1/3 밖에 나오지 않네요..

감사합니다.