어제부터 계속해도 안되요

Question

어제도 문의글올리고 시키는대로 수동설치까지해보고도 했는데
데스트탑이랑 공유기랑 연결만하면 안되요
동적IP가 연결이 안되어있다고 나오고.
그냥 모뎀이랑 데스크탑이랑은 연결하면 되는데
공유기만 끼면 안되네요

공유기뒷면에 노란색으로 되어있는곳에 모뎀 랜선을 꽂고
다른 랜선으로 데스크탑과 공유기에 같이 연결하면 되는거 아닌가요?
대체 뭐가 문제인지.

전화좀 주세요 ㅠㅠ답답해죽겠습니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 정미경 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 문의 답변드렸습니다. 해당 환경에서 pppoe 방식으로 연결이 안되는 증상이 발생되었으며 다른환경 테스트나 모뎀교체 등을 통하여 진행해 보시기로 하셨습니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 정미경 님이 쓰신 내용 <<< > > >어제도 문의글올리고 시키는대로 수동설치까지해보고도 했는데 >데스트탑이랑 공유기랑 연결만하면 안되요 >동적IP가 연결이 안되어있다고 나오고. >그냥 모뎀이랑 데스크탑이랑은 연결하면 되는데 >공유기만 끼면 안되네요 > >공유기뒷면에 노란색으로 되어있는곳에 모뎀 랜선을 꽂고 >다른 랜선으로 데스크탑과 공유기에 같이 연결하면 되는거 아닌가요? >대체 뭐가 문제인지. > >전화좀 주세요 ㅠㅠ답답해죽겠습니다. 감사합니다.