제품 AS받았습니다만 무선연결이 안됩니다.

방금 택배 받아서 재설하고 실행했습니다. 그런데 무선인터넷 연결은 여전히 안되고 있습니다. 문제해결창에서는 케이블이 연결되지 않았거나 손상된것 같다고 나오고, 또 무선 어댑터 또는 엑세스 지점 문제라고 나옵니다...