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답변[re] 제품이 더이상 작동안하군요

2010.02.10조회 323

안녕하세요~ 전성원 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

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>>> 전성원 님이 쓰신 내용 <<<
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>몇달전쯤에 ip time g 104M 을 사서 썼습니다.
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>그러다가 12월쯤엔 인터넷이 안되서 여기에 글을 남겨서 설치도 다시하고 했더니
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>잘되더군요.
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>예전엔  인터넷과 공유기있는 부분을 전기코드를 꽂으면  다른방에 있는
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>제 노트북도 인터넷을 바로 사용가능 하더군요
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>그러던게  한 2주전부터는  전기코드를 꼽아도 안되서 몇번씩 계속 꽂았다 뺐다를 반복해서 >겨우 사용했습니다,
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>어제부터는 완전히 기계가 이상해져서  기계에 뜨는 불빛이 비정상이에요
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>제 제품은 좌우 각각하나는 불빛이 계속 뜨고 있고 가운데 불빛하나는 깜빡깜빡 거려야 정상인데  (총 3개)
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>이젠 가운데 불빛도 깜빡깜빡 거리지도 않고
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>깜빡거린다 해서 불빛이 네개씩 켜지고 2개씩도 켜지고   제대로 작동을 안하네요
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>제품도 다시 설치해봤고, 선도 제대로 꽂아봤는데 왜 이러는걸까요?>??
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>AS 맡겨야 하던가 교환해야 하는게 아닐까 싶습니다.
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감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 제품이 더이상 작동안하군요
이름고객지원실
제품명129
인터넷 회선sk 브로드 밴드
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안녕하세요~ 전성원 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 질문에 답변 드리겠습니다. 해당 증상은 공유기본체나 아답터의 불량일 가능성이 있으며 제품을 당사로 a/s점검 받아보시기 바랍니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 전성원 님이 쓰신 내용 <<< > >몇달전쯤에 ip time g 104M 을 사서 썼습니다. > >그러다가 12월쯤엔 인터넷이 안되서 여기에 글을 남겨서 설치도 다시하고 했더니 > >잘되더군요. > > >예전엔  인터넷과 공유기있는 부분을 전기코드를 꽂으면  다른방에 있는 > >제 노트북도 인터넷을 바로 사용가능 하더군요 > >그러던게  한 2주전부터는  전기코드를 꼽아도 안되서 몇번씩 계속 꽂았다 뺐다를 반복해서 >겨우 사용했습니다, > >어제부터는 완전히 기계가 이상해져서  기계에 뜨는 불빛이 비정상이에요 > >제 제품은 좌우 각각하나는 불빛이 계속 뜨고 있고 가운데 불빛하나는 깜빡깜빡 거려야 정상인데  (총 3개) > >이젠 가운데 불빛도 깜빡깜빡 거리지도 않고 > >깜빡거린다 해서 불빛이 네개씩 켜지고 2개씩도 켜지고   제대로 작동을 안하네요 > >제품도 다시 설치해봤고, 선도 제대로 꽂아봤는데 왜 이러는걸까요?>?? > > >AS 맡겨야 하던가 교환해야 하는게 아닐까 싶습니다. > > > > 감사합니다.

[2010-02-10 02:45:18]
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