유선이 끊겨요

Question

안녕하세요~ 인터넷이 자주 끊겨서요 ㅠㅠ

데스크탑이 유선이고 노트북이 무선인데

유선이 자주 끊기네여...

유선이 연결되지 않았거나 연결이 제한되었다는 문구가 뜨면서....ㅜㅜ

랜포트도 바꿔봤고 펌웨어도 업그레이드 했고 하는데도 자꾸 이러네요 ㅠㅠ

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이현희 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 답변드리겠습니다. 노트북을 유선으로 연결하여 사용시 동일한 증상이 발생되는지 확인이 필요하며 이와같은경우 특정pc에서 문제가 발생될 가능성이 높습니다. 노트북을 유선으로 연결시 문제없이 사용이 가능하다면 데스크탑의 랜카드 이상일 가능성이 높아보이며 해당 랜카드 드라이버 업데이트후 사용해 주시기 바랍니다. (랜케이블 불량일 가능성도 있기 때문에 케이블도 교체 테스트를 진행해 주시기 바랍니다.) 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 이현희 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요~ 인터넷이 자주 끊겨서요 ㅠㅠ > >데스크탑이 유선이고 노트북이 무선인데 > >유선이 자주 끊기네여... > >유선이 연결되지 않았거나 연결이 제한되었다는 문구가 뜨면서....ㅜㅜ > >랜포트도 바꿔봤고 펌웨어도 업그레이드 했고 하는데도 자꾸 이러네요 ㅠㅠ > > 감사합니다.