통신사 SK 브로드밴드로 변경하면서 공유기가 안됩니다.

Question

ipTIME G104 제품 유저입니다.
기존에 KT를 이용할 때는 공유기 설정을 통해 잘 이용을 했습니다.
이번에 SK 브로드밴드로 통신사를 변경하면서 설치기사가 공유기를 통하지 않고 그냥 PC로 바로 연결을 해놨더라구요.
그래서 제가 공유기를 다시 연결을 계속 시도해봤는데... 안됩니다.
아파트인데 SK 브로드밴드 모뎀을 끄고 공유기도 초기화하고 다시 해봤지만 안됩니다. http://192.168.0.1로 들어가 셋팅을 할때 인터넷 연결 마법사에서 자동으로 인터넷을 검색하여 설정합니다를 선택하면 "인터넷 연결 검색중"에서 한참 있다가 찾지를 못한다고 나옵니다. 그러면서 수동으로 해야 한다고 그러는데 문제가 있는 것 같습니다.
몇번을 해봐도 똑같습니다. 연결선에는 전혀 문제가 없는데 왜 그런지 어떻게 조치를 해야 하는지 알려주세요. 통신사에 문의를 해야 하는 건지...

빠른 답변 부탁드립니다.
감사합니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김호영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 답변드리겠습니다. 설정화면으로 접속이 가능하다면 아래 방법으로 공유기 수동연결설정을 다시한번 진행하여 주시기 바랍니다.(직접연결시 문제없다면 회선 문제는 없는 상태로 보셔도 됩니다.) 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 인터넷 연결 방법... 인터넷 회선을 WAN포트 연결후 공유기 LAN(1,2,3,4)포트와 인터넷 회선 업체 인증을 받은 PC(직접연결시 정상 사용하였던 PC)를 연결합니다. 공유기에 연결된 하나의 PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여, '관리도구' 클릭 후, [인터넷 연결 설정] 메뉴로 이동하시고, '동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경' 옵션만 체크하셔서(체크되어 있다면 체크해제후 다시 체크), 화면 우측 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, 인터넷 연결정보 에서 연결상태가 인터넷에 정상적으로 연결됨 으로 바뀌면 우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. 연결상태가 인터넷에 정상적으로 연결됨 으로바뀌지 않으시면 설정저장후 모뎀과 공유기 전원을 끄고 모뎀먼저 켠후 1분정도후에 공유기 전원을 올린후 인터넷이 정상적으로 되는지 확인해 주시면 됩니다. 위의 방법으로 인터넷 연결을 진행하신 후에도 동일한 문제가 계속 나타나실 경우 환경점검이 가능하실 때 게시물을 남겨주시면 연락드려 공유기의 설정이나 환경 점검을 통하여 원인점을 찾아보도록 하겠습니다. 감사합니다. >>> 김호영 님이 쓰신 내용 <<< > >ipTIME G104 제품 유저입니다. >기존에 KT를 이용할 때는 공유기 설정을 통해 잘 이용을 했습니다. >이번에 SK 브로드밴드로 통신사를 변경하면서 설치기사가 공유기를 통하지 않고 그냥 PC로 바로 연결을 해놨더라구요. >그래서 제가 공유기를 다시 연결을 계속 시도해봤는데... 안됩니다. >아파트인데 SK 브로드밴드 모뎀을 끄고 공유기도 초기화하고 다시 해봤지만 안됩니다. http://192.168.0.1로 들어가 셋팅을 할때 인터넷 연결 마법사에서 자동으로 인터넷을 검색하여 설정합니다를 선택하면 "인터넷 연결 검색중"에서 한참 있다가 찾지를 못한다고 나옵니다. 그러면서 수동으로 해야 한다고 그러는데 문제가 있는 것 같습니다. >몇번을 해봐도 똑같습니다. 연결선에는 전혀 문제가 없는데 왜 그런지 어떻게 조치를 해야 하는지 알려주세요. 통신사에 문의를 해야 하는 건지... > >빠른 답변 부탁드립니다. >감사합니다. 감사합니다.