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답변[re] 공유기 문제로 인한 인터넷 연결 이상시...

2010.02.08조회 172

안녕하세요~ 임경섭 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님 질문에 답변 드리겠습니다.

우선 끊김 현상 발생시 공유기의 CPU램프를 확인하여

1초주기로 점등되는지 확인해 보시기바라며 그외에

동작을 하는경우 해당 제품과 아답터를 A/S점검 받아

보셔야 하며 말씀해주신 공유기의 리부팅은 공장

초기화를 진행해주시기 바랍니다.

공장초기화방법

우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다.

(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서

전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면

CPU(PWR) LED가 빠르게 깜빡입니다.

빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

또한 공유기의 펌웨어 초기화 방법은 http://192.168.0.1

[관리도구]-[고급설정]-[시스템 관리]-[설정 백업/복구]

에서 초기 설정 복원을 클릭하는 경우 공장 초기화가

진행됩니다.

또한 끊김 현상 발생시 아래의 링크를 참고하여 펌웨어 업데이트후

사용해 보시기 바랍니다.

ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기
  <<<   클릭하세요

감사합니다.


>>> 임경섭 님이 쓰신 내용 <<<
>
>안녕하십니까.
>가정과 직장에서 귀사의 공유기를 몇대 운용하고 있는데, 간혹 공유기 이상인지 확실하지 않지만 인터넷이 부분적, 혹은 아예 끊기는 경우가 종종 있습니다.(약 7일정도의 텀으로 발생하고 있습니다.) >이때, 공유기를 리부팅하면 증상이 개선되어 정상 사용이 가능해 집니다. >특별히 큰 문제는 아니라고 보지만, 혹시나 인터넷연결이 특정 시간동안(5분정도) 정상적으로 이루어지지 않고 있을시 공유기 자체에서 리부팅 등의 기능이 있는지요? >소프트웨어적으로 구현가능한 기능이라 생각하는데, 이런 기능을 추가하여 기본값으로 활성화 한다면 불필요하게 공유기 리부팅만으로 해결될 문제를 가지고 고객센터에 문의하게 되는 상황이 많이 줄어들 것으로 봅니다. >항상 건승하시고 발전하시길 바랍니다.
>
감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 공유기 문제로 인한 인터넷 연결 이상시...
이름고객지원실
제품명102
인터넷 회선엔토피아
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안녕하세요~ 임경섭 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 질문에 답변 드리겠습니다. 우선 끊김 현상 발생시 공유기의 CPU램프를 확인하여 1초주기로 점등되는지 확인해 보시기바라며 그외에 동작을 하는경우 해당 제품과 아답터를 A/S점검 받아 보셔야 하며 말씀해주신 공유기의 리부팅은 공장 초기화를 진행해주시기 바랍니다. 공장초기화방법 우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다. (공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU(PWR) LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 또한 공유기의 펌웨어 초기화 방법은 http://192.168.0.1 [관리도구]-[고급설정]-[시스템 관리]-[설정 백업/복구] 에서 초기 설정 복원을 클릭하는 경우 공장 초기화가 진행됩니다. 또한 끊김 현상 발생시 아래의 링크를 참고하여 펌웨어 업데이트후 사용해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기  <<<   클릭하세요 감사합니다. >>> 임경섭 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하십니까. >가정과 직장에서 귀사의 공유기를 몇대 운용하고 있는데, 간혹 공유기 이상인지 확실하지 않지만 인터넷이 부분적, 혹은 아예 끊기는 경우가 종종 있습니다.(약 7일정도의 텀으로 발생하고 있습니다.) >이때, 공유기를 리부팅하면 증상이 개선되어 정상 사용이 가능해 집니다. >특별히 큰 문제는 아니라고 보지만, 혹시나 인터넷연결이 특정 시간동안(5분정도) 정상적으로 이루어지지 않고 있을시 공유기 자체에서 리부팅 등의 기능이 있는지요? >소프트웨어적으로 구현가능한 기능이라 생각하는데, 이런 기능을 추가하여 기본값으로 활성화 한다면 불필요하게 공유기 리부팅만으로 해결될 문제를 가지고 고객센터에 문의하게 되는 상황이 많이 줄어들 것으로 봅니다. >항상 건승하시고 발전하시길 바랍니다. > 감사합니다.

[2010-02-08 03:57:30]
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