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답변[re] 인터넷 연결 문제

2010.02.08조회 571

안녕하세요~ 김영규 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의 답변드리겠습니다.

허브의 경우 따로 설정을 진행하거나 설정할수있는 옵션 자체가 없습니다. 즉 허브로 인하여 발생하는 문제는 아닌것으로 보이며(허브불량시 연결된 모든pc가 안되야합니다.) dns서버의 주소가 정상적인 상태로 보이지 않습니다. 아래 dns로  해당pc에서 수동으로 설정하여 주시기 바랍니다.

기본 164.126.101.2  보조 203.248.252.2

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감사합니다.


>>> 김영규 님이 쓰신 내용 <<<
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>안녕하세요
>
>H205 사용자입니다.
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>현재 구성은 다음과 같습니다.
>
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>                                      --- pc1 (Win xp)
>1. Xspeed 광랜 ---  공유기
>                                      --- H205    --- pc2  (Win xp)
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>                                                      --- pc3  (Win 7  64 bit)
>
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>2. SK broadband 케이블 ---- 모뎀  --- pc4  (Win xp)
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>이구성에서 pc3 (win 7 64bit) 만 인터넷이 되질 않습니다.
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>그래서 몇가지 테스트를 해보았습니다.
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>1. 랜선의 이상유무를 알기 위한 테스트
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>   - pc3 에 꼽혀있는 랜선을 pc4에 꼽으니 인터넷이 잘 됩니다. >     따라서 pc3에 꼽혀있는 랜선은 이상이 없습니다.
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>2. pc3의 설정 이상유무를 알기 위한 테스트
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>   - pc3의 컴퓨터를 pc4 자리에 꼽으니 인터넷이 잘 됩니다. >     즉 다이렉트로 모뎀에 연결하면 잘 됩니다.
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>따라서 제 판단으로는 공유기 - H205 - Windows 7 간의 문제가 아닌가 싶습니다.
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>구글에서 제시하는 웬만한 방법은 시도해봤는데 그래도 인터넷이 되질 않습니다. >(메인보드 내장랜 칩셋 드라이버 업데이트 등)
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>IPV4 연결은 인터넷으로 잡히고 IP주소와 게이트웨이까지 다 잡히는데 >DNS 쪽 문제가 발생하는 것 같습니다. >네트워크 진단을 해보면 DNS 서버에 문제가 생긴다고 합니다.
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>다음은 ipconfig /all 의 결과 입니다. >(게이트웨이와 DNS가 같게 나오네요)
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>이더넷 어댑터 로컬 영역 연결:
>
>  연결별 DNS 접미사. . . . : private >  설명. . . . . . . . . . . . : Realtek PCIe GBE Family Controller #2 >  물리적 주소 . . . . . . . . : 00-30-67-53-73-66 >  DHCP 사용 . . . . . . . . . : 예 >  자동 구성 사용. . . . . . . : 예 >  IPv4 주소 . . . . . . . . . : 192.168.10.97(기본 설정) >  서브넷 마스크 . . . . . . . : 255.255.255.0 >  임대 시작 날짜. . . . . . . : 2010년 2월 8일 월요일 오전 11:19:53 >  임대 만료 날짜. . . . . . . : 2010년 2월 9일 화요일 오전 11:19:52 >  기본 게이트웨이 . . . . . . : 192.168.10.1 >  DHCP 서버 . . . . . . . . . : 192.168.10.1 >  DNS 서버. . . . . . . . . . : 192.168.10.1 >  Tcpip를 통한 NetBIOS. . . . : 사용
>
>
>해결 방법이 있는 지 궁금합니다.
감사합니다.

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제  목[re] 인터넷 연결 문제
이름고객지원실
제품명104
인터넷 회선Xspeed 광랜
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안녕하세요~ 김영규 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 답변드리겠습니다. 허브의 경우 따로 설정을 진행하거나 설정할수있는 옵션 자체가 없습니다. 즉 허브로 인하여 발생하는 문제는 아닌것으로 보이며(허브불량시 연결된 모든pc가 안되야합니다.) dns서버의 주소가 정상적인 상태로 보이지 않습니다. 아래 dns로  해당pc에서 수동으로 설정하여 주시기 바랍니다. 기본 164.126.101.2  보조 203.248.252.2 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 김영규 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요 > >H205 사용자입니다. > >현재 구성은 다음과 같습니다. > > >                                      --- pc1 (Win xp) >1. Xspeed 광랜 ---  공유기 >                                      --- H205    --- pc2  (Win xp) > >                                                      --- pc3  (Win 7  64 bit) > > >2. SK broadband 케이블 ---- 모뎀  --- pc4  (Win xp) > > > >이구성에서 pc3 (win 7 64bit) 만 인터넷이 되질 않습니다. > >그래서 몇가지 테스트를 해보았습니다. > > >1. 랜선의 이상유무를 알기 위한 테스트 > >   - pc3 에 꼽혀있는 랜선을 pc4에 꼽으니 인터넷이 잘 됩니다. >     따라서 pc3에 꼽혀있는 랜선은 이상이 없습니다. > >2. pc3의 설정 이상유무를 알기 위한 테스트 > >   - pc3의 컴퓨터를 pc4 자리에 꼽으니 인터넷이 잘 됩니다. >     즉 다이렉트로 모뎀에 연결하면 잘 됩니다. > >따라서 제 판단으로는 공유기 - H205 - Windows 7 간의 문제가 아닌가 싶습니다. > >구글에서 제시하는 웬만한 방법은 시도해봤는데 그래도 인터넷이 되질 않습니다. >(메인보드 내장랜 칩셋 드라이버 업데이트 등) > >IPV4 연결은 인터넷으로 잡히고 IP주소와 게이트웨이까지 다 잡히는데 >DNS 쪽 문제가 발생하는 것 같습니다. >네트워크 진단을 해보면 DNS 서버에 문제가 생긴다고 합니다. > >다음은 ipconfig /all 의 결과 입니다. >(게이트웨이와 DNS가 같게 나오네요) > >이더넷 어댑터 로컬 영역 연결: > >  연결별 DNS 접미사. . . . : private >  설명. . . . . . . . . . . . : Realtek PCIe GBE Family Controller #2 >  물리적 주소 . . . . . . . . : 00-30-67-53-73-66 >  DHCP 사용 . . . . . . . . . : 예 >  자동 구성 사용. . . . . . . : 예 >  IPv4 주소 . . . . . . . . . : 192.168.10.97(기본 설정) >  서브넷 마스크 . . . . . . . : 255.255.255.0 >  임대 시작 날짜. . . . . . . : 2010년 2월 8일 월요일 오전 11:19:53 >  임대 만료 날짜. . . . . . . : 2010년 2월 9일 화요일 오전 11:19:52 >  기본 게이트웨이 . . . . . . : 192.168.10.1 >  DHCP 서버 . . . . . . . . . : 192.168.10.1 >  DNS 서버. . . . . . . . . . : 192.168.10.1 >  Tcpip를 통한 NetBIOS. . . . : 사용 > > >해결 방법이 있는 지 궁금합니다. 감사합니다.

[2010-02-08 03:35:28]
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