q504모델입니다.

Question

어제 밤부터 안되서 혹시나 인터넷 회사문제인줄알고
기다리다 전화해보고 실험했더니
공유기 문제이군요.
밤에 잠깐 되더니 또 안됩니다.
인터넷에서 여러 글 찾아보니까
아마도 아이피 할당이 안되는 문제인것 같습니다.

공유기가 하나더 있어서 q104로 일단 교체해서 쓰고 있습니다.
q104는 되고 q504는 안되네요.
물론 떨어뜨리거나 무리가 될만한 행동을 한적은 없습니다.
iptime제품 많이 썻는데
빨리 수리가 되면 좋겠네요.
우리집 주소로 택배기사 부탁합니다~
경남 진해시 용원동 1266-8번지 용원장어구이
박주찬
입니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 박주찬 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 고객님과 통화후 공유기를 사용하는 환경에서 아래의 방법으로 공유기를 공장 초기화후에 인터네 연결 설정을 수동으로 진행후 사용해 보시기로 하였습니다. 공유기 초기화 방법은... 하드웨어 리셋을 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU(RUN, 전원) LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 인터넷 연결 방법 (Net-OS버전 이후) [공유기 설정화면 접속시 관리도구가 나올경우] 회선 업체의 인터넷 회선을 공유기의 WAN 포트와 연결하시고(벽에서 나오거나 외장형 모뎀을 거쳐 PC 본체에 연결시 인터넷이 연결되는 선을 WAN(삼각형)과 연결), 공유기의 LAN 포트 (1~4)와 연결하려는 PC 본체의 유선 랜카드와 연결합니다. 인터넷 회선을 직접 연결하여 사용하던 PC에서 공유기 웹 설정 화면 ( http://192.168.0.1 ) 으로 접속하여, '관리도구' 클릭 후, 메뉴 탐색기에서 [인터넷 연결 설정] 메뉴로 이동하시고, '동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경'. '사설 IP 할당 허용하기' 옵션만 체크하셔서, 화면 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, 우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. 위와 같은 방법으로 되지 않을시 공유기의 사용 환경 점검이 가능하실 때 고객지원실 ARS (1544-8695)를 통해 상담 접수를 하여 주시거나 Q&A 게시판을 통하여 게시물에 연락처를 남겨주셔서 다시 한번 상담을 받아보시기 바랍니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5:40까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능 감사합니다. >>> 박주찬 님이 쓰신 내용 <<< > >어제 밤부터 안되서 혹시나 인터넷 회사문제인줄알고 >기다리다 전화해보고 실험했더니 >공유기 문제이군요. >밤에 잠깐 되더니 또 안됩니다. >인터넷에서 여러 글 찾아보니까 >아마도 아이피 할당이 안되는 문제인것 같습니다. > >공유기가 하나더 있어서 q104로 일단 교체해서 쓰고 있습니다. >q104는 되고 q504는 안되네요. >물론 떨어뜨리거나 무리가 될만한 행동을 한적은 없습니다. >iptime제품 많이 썻는데 >빨리 수리가 되면 좋겠네요. >우리집 주소로 택배기사 부탁합니다~ >경남 진해시 용원동 1266-8번지 용원장어구이 >박주찬 >입니다. > 감사합니다.