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답변[re] 고장났습니다.

2010.02.05조회 252

안녕하세요~ 최광효 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의주신내용에 답변드리겠습니다.

전원램프이외에 모든램프의 동작이 정상적으로 이루어지지 않는다면 제품상에 전원불량 또는 아답터상에 문제일 가능성이 있습니다.

이러한 경우 다른아답터 연결을 통해 정확한 문제점을 확인해보실 수 있으며, N504제품의 경우 제품구매일로부터 2년동안 무상A/S기간이기때문에 A/S기간이내일 경우 보내주시는 편도택배비용만 부담하시면 A/S처리는 무상으로 이루어집니다.

이러한 문제로 인해 A/S처리시에는 반드시 아답터를 동봉하셔야 합니다.

* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.

감사합니다.


>>> 최광효 님이 쓰신 내용 <<<
>
>n504 사용중이었는데요..
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>몇일전부터 인터넷이 됬다안됬다 하더니..
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>드디어 오늘 전원에 불만들어오고 나머지불은 하나도 들어오지 않네요..
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>지금은 인터넷전화에 연결해서 인터넷을 사용중인데..
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>전원은 들어오는것으로보아 공유기만 고장난것같습니다.
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>수리비용은 얼마나 드는지요..
감사합니다.

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QnA
제  목[re] 고장났습니다.
이름고객지원실
제품명112
인터넷 회선메가패스 광랜
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안녕하세요~ 최광효 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의주신내용에 답변드리겠습니다. 전원램프이외에 모든램프의 동작이 정상적으로 이루어지지 않는다면 제품상에 전원불량 또는 아답터상에 문제일 가능성이 있습니다. 이러한 경우 다른아답터 연결을 통해 정확한 문제점을 확인해보실 수 있으며, N504제품의 경우 제품구매일로부터 2년동안 무상A/S기간이기때문에 A/S기간이내일 경우 보내주시는 편도택배비용만 부담하시면 A/S처리는 무상으로 이루어집니다. 이러한 문제로 인해 A/S처리시에는 반드시 아답터를 동봉하셔야 합니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 최광효 님이 쓰신 내용 <<< > >n504 사용중이었는데요.. > >몇일전부터 인터넷이 됬다안됬다 하더니.. > >드디어 오늘 전원에 불만들어오고 나머지불은 하나도 들어오지 않네요.. > >지금은 인터넷전화에 연결해서 인터넷을 사용중인데.. > >전원은 들어오는것으로보아 공유기만 고장난것같습니다. > >수리비용은 얼마나 드는지요.. 감사합니다.

[2010-02-05 12:07:03]
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▲설치도우미로 설치했는데 완료됐다고 하곤 컴이 다운 됐습니다...
▼vpn 연결이 안됩니다
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