신규 가입자입니다. 설치를 할 수 없으니 지원바랍니다.

Question

기본정보

1. 구입제품 : 유무선 공유기 N104M
2. 사용환경 :
1) 기존 데스크탑 : 유선 인터넷 사용중 (지역케이블 / 큐릭스)
Window XP 홈
인터넷 전화 070 함께 사용중

2) 신규 노트북 : 기존 유선인터넷을 무선으로 공유 사용 희망
Window 8
3. 문제점 및 지원요청 사항
1) 설치도우미 CD 설치 후 , 오픈시 컴퓨터 자동 종료 및 재 부팅 됨
=> 계속 반복되며 진행되지 않음. 홈페이지 설치도우미 다운로드 해도 같은 현상
2) 40대 후반이라 PC 사용은 가능하나 설치등에 익숙치 않음
전화로 답변 및 설치지원 바람.
연락처 : 017-760-3760

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김영욱 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 문의 답변 드렸습니다. 공유기 설정 방법을 안내하여 드렸으며 설정 후 정상적으로 연결이 되셨습니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 김영욱 님이 쓰신 내용 <<< > >기본정보 > >1. 구입제품 : 유무선 공유기 N104M >2. 사용환경 : > 1) 기존 데스크탑 : 유선 인터넷 사용중 (지역케이블 / 큐릭스) > Window XP 홈 > 인터넷 전화 070 함께 사용중 > > 2) 신규 노트북 : 기존 유선인터넷을 무선으로 공유 사용 희망 > Window 8 > 3. 문제점 및 지원요청 사항 > 1) 설치도우미 CD 설치 후 , 오픈시 컴퓨터 자동 종료 및 재 부팅 됨 > => 계속 반복되며 진행되지 않음. 홈페이지 설치도우미 다운로드 해도 같은 현상 > 2) 40대 후반이라 PC 사용은 가능하나 설치등에 익숙치 않음 > 전화로 답변 및 설치지원 바람. > 연락처 : 017-760-3760 > > 감사합니다.