iptimeN104M사용중인데요,방화벽에걸려 연결이 되지 않아요.

Question

이 기계는 1월 중순에 구입했구요, 공유기에 유선인터넷과 무선인터넷을 모두 사용하고 있습니다.
구입하고 집에있는 데스크탑과 노트북을 잘 사용하고 있었는데요.
오늘부터 데스크탑과 노트북 모두 연결이 되지 않고 있습니다.
iptime연결을 하면 iptime이 제한된 엑세스라고 쓰여져 있고, 방화벽이 있다고 나옴니다.
공유기에 불은 모두 켜져 있는 상태이구요.
왜 안되는것인지 잘 모르겠는데요. 빠른 답변 부탁 드립니다!!

핸드폰으로 전화 주시면 감사하겠습니다!

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김해수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의주신내용에 답변드리겠습니다. 공유기의 고장여부는 CPU 램프를 통해 확인이 가능하며 CPU램프의 정상동작은 1초주기로 점등되어야 합니다. 만약 CPU 동작이 정상적으로 이루어지지 않는다면 기기적인 이상일 가능성이 있으며, 만약 CPU동작상에 문제가 없다면 아래와 같은방법으로 제품을 초기화 하신 후 설치도우미를 통해 재설치를 진행해주시기 바랍니다. 하드웨어 초기화 방법은... 하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 감사합니다. >>> 김해수 님이 쓰신 내용 <<< > >이 기계는 1월 중순에 구입했구요, 공유기에 유선인터넷과 무선인터넷을 모두 사용하고 있습니다. >구입하고 집에있는 데스크탑과 노트북을 잘 사용하고 있었는데요. >오늘부터 데스크탑과 노트북 모두 연결이 되지 않고 있습니다. >iptime연결을 하면 iptime이 제한된 엑세스라고 쓰여져 있고, 방화벽이 있다고 나옴니다. >공유기에 불은 모두 켜져 있는 상태이구요. >왜 안되는것인지 잘 모르겠는데요. 빠른 답변 부탁 드립니다!! > >핸드폰으로 전화 주시면 감사하겠습니다! 감사합니다.